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营销的黄金原则——天天侃牌(58)

(2008-02-29 22:57:41)
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分类: 品牌7日谈

国外有的营销专家把营销原则比作新的黄金原则。西方有一个古老的黄金原则:你想让别人怎样对待你,你也要怎样对待别人。这个黄金原则是几千年来西方人的行为准则。它与孔子所说的己所不欲,勿施于人的思想相似。营销的观念恰恰与这个传统黄金原则不同,它的黄金原则是:你要像别人所希望的那样对待他们。现代营销的观点认为,传统黄金原则违背营销观念,因为传统黄金原则做了一个假定:所有的人都是同样的。而根据营销的观点,来自不同文化背景的人们往往具有不同的观念、需求、价值观。

并不是说营销观念不尊重别人,营销观念认为,尊重别人是重要的。但营销观念提醒你切记这一点:别人观念中的尊重所包含的意思可能有很大差异。别人的观念可能因为他们文化背景的不同而不同。说营销是满足消费者需求时,它包含的意思是根据消费者的文化标准满足他们。

营销观念认为,消费者需求并不是根据销售者的观点就能简单推测出来的,而且,消费者需求往往是复杂的。所以销售者需要深入的、反复的调查研究消费者需求,发现消费者需求。并不是你不愿意要的消费者也不愿意要,你想要的消费者也想要。

可口可乐公司曾经有两个教训。一个教训是,80年代,可口可乐公司曾经打算改变可口可乐饮料的配方,推出一个新口味的配方。经过某些调查,可口可乐公司轻易下结论认为,美国广大消费者会欢迎这个新配方。但是当可口可乐公司开始销售这个新可乐时,却遭到了广大消费者的反对。原来,可口可乐公司并不真正了解广大消费者的爱好,它遭到了失败,不得不取消了新可乐。

另一个教训是,在60年代以前,可口可乐公司仅销售一个可乐品种,并且一律是6.5盎司的绿瓶包装。可口可乐公司认为,这就是消费者需求。不料,在50年代末,百事可乐异军突起,抢走了可口可乐大面积的市场份额。因为当时百事可乐公司经过研究发现,在可乐市场中,消费者的需求多种多样。百事可乐公司推出十几种可乐,满足了消费者多种需求。在形势逼迫下,可口可乐公司也开始探求消费者的多种需求,陆续推出了十几种可乐。

以上两个例子说明,消费者需求是不能简单推测的,是复杂的。对销售者来说,它往往是一个未知的世界,需要销售者进行深入细致的调查研究,去发现消费者需求。

 

2008年2月27日

 

华西都市报:有十几年合作基础的用友软件股份与微软公司终于开展深度合作,双方27日在京宣布签署战略合作伙伴备忘录,用友软件成为中国第一家,也是目前唯一的一家微软全球独立软件开发商合作伙伴。这是微软在全球范围内级别最高的战略合作伙伴,合作领域涵盖全球级产品开发与联合创新、技术支持、市场销售、渠道开拓等。据悉,成为微软全球独立软件开发商伙伴后,用友将比其他软件开发商更加深度地利用微软全球领先的技术与平台基础,用友新一代产品U9将完全基于微软NET平台开发,进行联合创新,重点在于为中国的中小企业用户提供全面提升企业的管理能力和应用水平的方案。

 

2008年2月27日

 

经济参考报芝加哥:总部位于美国芝加哥的曼格兰品牌咨询营销公司发布的一份调查报告显示,中国品牌产品对美国消费者仍具有相当的吸引力,但美国消费者购买中国产品意愿总体出现下降。

报告说,26%的美国消费者愿意购买来自中国的品牌产品。不过,对于中国品牌,67%的消费者认为其生产企业须有一个标准英语书写的符合美国消费者心理的英文网站,48%的调查对象认为他们比较熟悉这些品牌,另有35%的人表示希望看到该品牌的广告。

曼格兰品牌咨询营销公司分别于2007年5月和2008年1月进行了两次针对同一样本人群(1100位美国消费者)的有关中国产品购买意愿的调查报告。对比两份报告的调查结果可以发现,美国消费者对中国产品质量的认可度和购买意愿在8个月的时间里出现下降。

调查显示,受影响最大的中国产品是食品和玩具。其他一些中国传统产品虽然也不同程度地受到影响,但影响幅度相对较小。此外,服装、电子产品等的购买意愿仍比较高。

报告认为,中国产品在美国的品牌建设应该提到议事日程上来。报告认为,中国品牌产品不能过多依靠价格竞争,而应该在确保质量的前提下,在对消费者需求充分理解的基础上,通过合理适当的长期投入,通过广告、网络等渠道,传递给消费者,同时逐步培育起品牌和销售渠道的有机联系。

 

2007年2月27日

 

每日经济新闻:27日,在中国拥有68家购物广场的沃尔玛正式对外宣布,购买在中国有101家门店的好又多超市35%的股权。如果成功整合,中国将产生一个空前规模的百货供应商。沃尔玛也将一举超过家乐福,成为国内连锁零售商的老大。

根据沃尔玛提供的收购公告显示,27日沃尔玛正式购买Bounteous Company Ltd.(BCL)公司35%的股权,BCL在中国运营101家好又多超市。同时,公告还称,“如果能满足相关条件,沃尔玛将会在今后成为控股股东”。据沃尔玛中国公关总监董玉国表示,沃尔玛的目标是希望在2010年成为好又多的控股股东。此次交易价格沃尔玛没有披露。

据悉,目前,好又多在国内34个城市开设了101家商场,员工总数超过31,000人。沃尔玛方面表示,通过对好又多的投资,沃尔玛有机会扩大在中国这个世界上发展最快的零售市场上的业务,这是其增加在华零售业务规模的重要一步。好又多有关负责人则表示,“随着我们受益于沃尔玛在物流与营运方面的经验,这次合作使好又多的顾客服务更上一个新台阶。同时,也为我们的供应商在中国的发展,以及有可能进入沃尔玛全球供应网络提供了新的机遇。”

沃尔玛透露,将继续采用好又多的名称运营,双方公司也将继续新店拓展。至于成为控股股东后,好又多的名称是否会继续保留,沃尔玛方面表示,尚不能做出答复。

尽管双方通过一定让步达成上述收购局面,有业内人士分析,目前,好又多处于相当混乱的局面,既无巨额盈利,也无优良管理可言,对于沃尔玛来说,如果全面进行整改,困难巨大。沃尔玛在中国市场一直没有占到上风,如果再不收购别的零售商,靠自己开店,在中国市场永远也无法超过竞争对手了。而收购好又多,又面临着难以消化的局面。

目前,国内的零售业普遍面临着一个非常大的问题:人才。沃尔玛进入好又多之后,势必整个的经营模式、风格都将改变。像店长这样的人才,在中国零售业奇缺。沃尔玛要想短期内自己培养出来,根本是杯水车薪。“何况沃尔玛面对的是有101家门店的好又多”。

除了人才,两者的经营模式差异也是业界关注点。一个好又多前采购主管表示,自己对于沃尔玛收购好又多并不看好,“好又多的行销、管理、采购、人员构架都是偏向家乐福模式的”。至于沃尔玛是否会全面改造好又多、是否会对供应商进行“大换血”,沃尔玛方面对此表示否认。

 

2006年2月27日

 

日本经济新闻:日本伊势丹2月27日宣布,准备在今后10年里最多在海外成立20家商店。将在现已设有店铺的中国及东南亚地区每年开业1、2家百货商场,满足来自亚洲日益扩大的富裕阶层的消费需求。

在确定今后10年经营战略的“伊势丹集团新10年发展规划”的记者发布会上,伊势丹社长武藤信一透露了上述消息。包括中国和新加坡的4家商店在内,该公司目前在马来西亚,泰国和台湾地区总计经营12家商店。今后的发展重点预计将在中国,现已决定2007年在成都开设一家商店。还准备在天津和上海等现有商店附近地区寻找开店场地,一边降低经营成本,一边扩大收益。

 

2006年2月27日

 

东方早报:与一年前首张试点牌照发放时的喧嚣截然不同,美国雅芳刚获得的首张中国直销“入门券”并没有激起业内的多少涟漪。据悉,安利尚在准备材料没有正式提出申请,雅芳自己也显得相当低调。27日,雅芳获得首张直销牌照的消息在业内传开。上海东方早报记者在商务部直销行业管理信息系统网上看到,雅芳(中国)有限公司是目前唯一上榜该系统网的企业,批准日期显示为2006年2月22日。同时,该系统的直销培训员列表公布了雅芳7名直销员的概况,注明的备案日期为2006年2月23日。

 

亲爱的博友,感谢您阅读天天侃牌。日本一位著名人士说:“日本脸面的左脸是松下电器,右脸是丰田汽车。”品牌强,国家强.品牌经济是涉及到全社会的经济,品牌新闻也越来越成为人们关注的焦点.从温州焚鞋到日本饺子,从百事可乐到可口可乐的博弈,从微软宣布收购雅虎到谷歌主动参战,都可以看到品牌的力量.品牌新闻无所不在,笔者真心希望能够获得更多更好更精彩更有份量的当日品牌新闻、品牌故事及品牌论语等,望各位博友不吝提供,不胜感激!

 

 

 

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