BY 璐璐陈

前天和琉璃姐去楼下的KFC开了个小会，“每周文案师约会”第二季。采访了琉璃姐很多问题，她都非常友好的帮我解答并给出了很多建设性的意见，非常感谢。

最近英超联赛很火热，看到众多曼联迷频发微博，我就想到咱们支付宝的产品文案师和足球还有着那么一丝关联。

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（一）   我们参加评审，我们不是裁判

我们经常参加各类评审会议，提出自己的想法，但主要还是关注文案以及与文案相关的内容，在前期就可以提出较专业的文案建议，减轻日后的资源负担。这是我们工作的一部分。

设计师乃至运营写过的文案会拿来让我们审核优化确认。如果我们像足球裁判一样说：不能通过，下场。文案就真的下场了，但重写的责任一般会落到我们自己头上，而不会像足球裁判那样还能继续悠着。

那么，我们是文案评审员吗？

关于文案评审的一些思路，在文案师约会时我向琉璃姐请教过，源于我自己评审的时候思路有些跟不上或者混乱的状况。

琉璃姐说：首先，平时要关注产品，否则参加评审的时候会拧不清状况；其次我们有一些通用的规范，这是需要了解的；而最重要的是，你要假设自己是用户，跳出其他人的思路。

琉璃姐说她平时看文案提问题的思路是首先关注交互流程，不清楚的就去问设计师，很多文案问题是产品功能上没有表述清楚；然后自己会写好几个方案与设计师一起商讨。

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（二）   我们操刀文案，我们却不是真正踢球的那个人

操刀文案也是我们工作的一部分，我们要亲自写一些文案，但貌似这一部分占的比重很小。

我在很偶尔的写到一些类似于广告的营销文案时，产生了疑惑，支付宝对于这类文案到底是怎样的标准呢？琉璃姐只说：不动声色的营销才是好营销，支付宝是一家严肃的公司，我们有着严肃的形象和产品，因此不喜欢直白的营销文案。

再说关于产品文案，我们也很少直接操刀。换言之，我们不是真正踢球的那个人。

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（三）   我们将做文案培训，我们不是教练

作为支付宝的产品文案师，也许目前我们最重要的工作是整理出一套属于我们的文案规范；然后将这套规范推广向全公司，达到每一位设计师都能写好产品文案，并且像是出自同一个人手中的目标。这是一项有挑战性的工作。

有一天，琉璃姐和设计师聊天，设计师说：我们不关注文案规范，我们希望知道该怎么写好文案。之后我和一位做用户研究的美女偶尔聊到几句，她说：你们以后做培训，应该不只是文案规范，而是手把手教大家为什么那么写，怎么写。

那么就是说，我们应该教给大家：写好文案的方法。就像教练教给球员们踢好球的技巧？我想到了我们大学里的广告文案老师。

那么，我们将是文案培训师么？

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支付宝的产品文案师到底是什么？其实一点也不重要。

终有那么一个球场，那么一个球，能被我们玩转，玩好。