据《南方都市报》报道，昨日，省卫生厅副厅长廖新波认为，医患双方目的都是战胜疾病，“增强双方的理解包容，多为对方考虑，利于促进医务人员积极性的提高和医患和谐”。    

    “要心中时刻装着病人”

    医务人员诊疗积极性的问题，被一些网民和市民提出。对此，昨日记者采访了省卫生厅主管医政的副厅长廖新波。虽然在出差的途中，但廖新波还是抽空谈了自己的看法。

    对于小龙圳事件本身，由于没有直接调查，对事件没有全面了解，廖新波表示不便评价。但对于医务人员诊疗积极性降低的现象，他认为在一定范围内确实存在。

    有市民表示，有的医生在诊疗过程中，满足于按制度和教科书操作，对患者的咨询“有问必答”后，没有主动为患者提供制度规定之外的服务。对此，廖新波表示，医疗行业不同于其他工作，医生在面对患者时，要时刻想到是一个个生命，“要心中时刻装着病人，增强责任感和使命感。”    

    “不要用放大镜盯着对方的不足”

    他认为，医生积极性降低，与目前医患相互不理解有一定关系。

    “目前，医生在诊疗中专业自主性正在丧失，”廖新波说，医学科学是高风险学科，存在很多不可预料的因素，再高明再有经验的医生，也无法保证百分之百地将所有病人治好，这就需要患者的理解和对医生的信任。

    他举例说，不少年轻医生“怕惹官司”，不得不搞“大包围”给患者多做检查、多开药，避免患者事后问责。而一些需要高风险、“试错性”的手术才有望治愈的危重疾病，也因医生缩手缩脚而白白放弃。

    他认为医患双方目的是一致的，都是为了战胜疾病。而解决之道首先在于医务人员增强责任心，主动提高诊疗质量，博得患者的信任。同时，医务人员要心中装着病人，要敢于为病人提供主动、合适、必要的服务，而不是只看是否在制度范围内。

    同时，他认为患者也要理解医生，理解医学并非百分百保证治愈所有疾病。在有充分维权意识的同时，患者要给医生充分的理解，让医生在专业上有发挥的自主空间。“如果没有患者的理解，医生产生避祸心态，将治病的决定权交给非专业的患者，对患者来说不是好事。”

    “医患双方不要用放大镜盯着对方的不足，这才能促进医患和谐，提高医生的诊疗积极性，”同时他指出，一些问题虽然表现在医院这个环节，但并非是医院所能解决。例如医疗资源不均衡，很多大医院医生超负荷工作。这些也希望患者给予理解和理性分析，给医生相对宽松的社会和工作环境。

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   本采访是在记者的一再请求下，我在出差的路上用笔记本电脑接受采访的。由于当时同时接受两位记者的MSN采访，没有及时了解深圳事件的真相，也许会有误差，敬请大家理解我真实的意思。为了让医生时刻为患者的利益着想，给医生多一点自主空间，这应该对患者有利。有关这方面的论述，请参考本博有关文章：医生的专业自主。