分类: 医生哥谈医院管理 |
医院管理要改变视角
变医疗安全为病人安全
本人曾经在多次的医院管理学习班讲课上认为,医疗机构应结合医院管理年活动,变传统的医疗安全管理为病人安全管理。
医疗安全和病人安全是一个问题的两个方面。以往在研究和探讨医疗安全问题时,特别是《医疗事故处理条例》出台后,很多人认为是更多的站在保护医院和医务人员的角度,这并没有错。但问题的另一面是,病人更关心自己在医疗过程中怎样才能不受伤害。所以,不管是站在病人利益的角度,还是实践以病人为中心的服务理念,医院管理者都应该从病人的角度去关注医疗安全,关注病人安全,从医院的行为、流程、设备、环境、建筑等各方面,考虑是否存在危害病人安全的因素,体现医院对病人的人文关怀。
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