刘文瑞  王肖婧

作为工业心理学的创始人、行为科学的先驱，雨果·芒斯特伯格的遭遇让人多少有些感慨。他生前建树颇丰，作品影响力很大，所提出的理论也受到广泛的重视。然而临死却遭人冷落，去世时学界竟然连一篇追念的悼文也没有。如此巨大的落差，既不是因为学术水平，也不是因为人格品行，仅仅是因为他的国籍和身份造成的。

雨果·芒斯特伯格（Hugo Munsterberg，1863~1916）出生于德国东部但泽的一个犹太人家庭。父亲是木材商，母亲是艺术家，还有三个兄弟。芒斯特伯格童年生活幸福无忧，在轻松且充满艺术气息的家庭氛围影响下，他对写作、大提琴、考古、希腊语和阿拉伯语都具有浓厚兴趣。不幸的是，在他不满20岁时，父母双亡，使他的人生发生了巨大转变。

1882年芒斯特伯格在但泽大学预科毕业，进入日内瓦大学学习法语和文学，半年后转入德国莱比锡大学，由此奠定了他一生的学术方向。1883年，刚到莱比锡的芒斯特伯格，立即被威廉·冯特的讲座所吸引，决定投身于心理学。从此他师从冯特，并于1885年加入名声日隆的莱比锡实验室。在这里，芒斯特伯格受到了正规的实验心理学训练，这对他日后的学术造诣有巨大的影响。

说起心理学，就不能不提起大名鼎鼎的威廉·冯特（Wilhelm Wundt，1832～1920）。1879年，冯特创建了世界上第一个心理学实验室——莱比锡实验室。它的建立，标志着心理学成为一门独立的真正的科学，冯特也成为第一个把心理学转变为独立科学的学者，被心理学界誉为实验心理学之父。尽管冯特不是管理学家，但他在心理学上的建树，对管理学影响极大。要知道，从古希腊、古埃及开始，学者就十分关注人类的心理现象，但是，冯特以前的所谓心理学“理论”，不是无法验证的天才猜测，就是神神鬼鬼的无稽之谈。所以，有的学者认为，在冯特之前，所谓心理学都是伪科学。甚至大哲学家康德，也曾断言心理学不可能成为真正的科学。由于这种认识的支配，在许多崇尚科学的人士那里，会很“宽容”地给心理学留下一片非科学的领地。就拿科学管理时期非常崇尚科学、人称“效率大祭司”的埃默森来说，在他开设的咨询公司里，他聘请的挑选和评价人员的“专家”，所依赖的无非是面相学、颅相学、笔迹学之类玩意儿，同我们现在能见到的测字、算命先生差不多。埃默森公司里的人事专家凯瑟琳·布莱克福特，在1916年出版的《工作·人·老板》中还用专门章节论证挑选员工的方法，强调要研究人的面相、头发颜色、鼻子形状、头颅的凹凸比例等等，尤其要重视笔迹和声音，她认为这些都表现了人的性格。连崇尚科学的埃默森公司尚且如此，其他地方就可想而知了。冯特的研究，彻底颠覆了传统心理学的这些说法，把心理学变成了可以与自然科学相媲美的实验科学。从此，心理学以科学的姿态开始进入社会。而把这种科学的心理学带进管理领域的，首推芒斯特伯格。

芒斯特伯格在莱比锡取得了哲学博士学位，但他并不以此为满足，鉴于心理学和医学的紧密联系，他又继续在海德堡大学学习医学，1887 年获得了医学博土学位。此后，他在弗莱堡大学先后担任讲师和助理教授，主讲医学和哲学。但他出于研究需要，在业余时间私下讲授心理学，并自己出资在住所建造了一座心理学实验室，进行时间、知觉、注意力、学习记忆等方面的研究，吸引了许多国外的学生。

1889年，在巴黎首届国际心理学大会上，芒斯特伯格与美国哈佛大学的心理学教授威廉·詹姆斯（William James，1842～1910）一见如故，彼此建立了深厚的友谊。詹姆斯也是一位大名鼎鼎的人物，被人看作是实用主义哲学的倡导者，机能主义心理学的开山祖师，还有人称他为“美国心理学之父”。1892年，芒斯特伯格应詹姆斯之邀，到哈佛大学担任了三年实验心理学客座教授，期满后继续回弗莱堡大学任教。两年后，由于一再被邀请，芒斯特伯格重返哈佛大学讲坛，任心理学教授，并接管了由詹姆斯创设的心理实验室，成为詹姆斯机能学派的继承人。在哈佛大学的19年间，芒斯特伯格的出色才能得到美国人的普遍承认，他作为当时美国最著名的心理学家之一，倍受世人注目。1898年，他当选为美国心理学会主席；1908年，又当选为美国哲学学会主席。1910年，他曾被哈佛大学作为交换教授派往柏林，并在柏林参与建立“美国—德国协会”。他还当选了美国艺术与科学学院特别研究员，曾被《美国科学家》期刊评为仅次于詹姆斯的心理学名人。

为了推广自己的理论，芒斯特伯格到华盛顿拜见总统威尔逊，游说商务部长雷德菲尔德和劳工部长W·B·威尔逊，力争让政府出面设立一个部门，这个部门的基本任务就是把心理学研究用于工业和社会。虽然他的这一目的没有达到，但却引起了社会的重视。芒斯特伯格的外界影响随之形成。他的工业心理学没有能进入政府的“庙堂”，却扩散到社会的“江湖”。其后，无论是企业还是政府，都开始采用芒斯特伯格的方法进行员工的心理测评。

   芒斯特伯格的理论在美国得到了广泛重视和应用，但他本人在第一次世界大战爆发后却备受冷遇。他对德国有着深厚的感情，移居美国后一直保留德国国籍，大战爆发后，他坚持自己的爱国态度，不断为自己祖国的战争行为进行解释和辩护。结果，国家之间的仇恨被人们转移到他身上，芒斯特伯格被怀疑为德国间谍，遭到周围人的排斥，失去友谊和尊敬，从此陷入了孤立的境地。1916年芒斯特伯格在讲课过程中心脏病突发去世，年仅53岁。令人啼笑皆非的是，芒斯特伯格本人被美国排斥，但他的理论却被用来作为美国对付德国的武器。美国参战以后，广泛运用芒斯特伯格开创的方法，对参战的两百万美国士兵进行了大规模的心理学测验，史称这是首次在管理领域对心理学的大规模应用。正是这种应用，建立了工业心理学的稳固地位，并使心理学成为管理学不可或缺的一个组成部分。