一位新教练写信给我埋怨道：“健身房的那帮学员真麻烦，不停地提各种不专业的、无理的要求，还很苛刻，经常批评我。”

言语之中的委屈显而易见。

我回给她一段话，这段话是美国一家非常有名的零售公司――比恩公司，几十年来各个办公室都悬挂着的。

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“他们并不依赖我们，而我们却依赖他们。我们并不因服务于他们而对他们有恩，他们却因给予我们为其服务的机会而有恩于我们。

他是把他们的欲望带给我们的人，因此我们的工作是满足这些欲望，而使他和我们都获益。”