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旅游内核365 |
分类: 经济管理 |
今天早上听老俞的《人生算法》——找到可复制的最小内核。颇多启发。
他说:每一个成功的人不是靠智商而是要找到自己的“内核”,找到可复制的最小内核。
内核是什么?计算机语言解释,就是一个系统的基本元素。
而内核的特点是:第一,要简单,这样才可以大规模复制; 第二,要有构建系统的潜力,这样才能防止被别人复制。
比如海底捞的内核就是“态度好点”,比方说上菜快、对客户服务殷勤,满足客户的各种需求。所以,海底捞的内核也符合这两点:第一,火锅很简单。第二,“服务态度好”这个点有发展成系统的潜力。今天的海底捞已经是整个服务行业的学习典范了。
再比如乐高玩具,乐高为什么这么厉害?原来啊,乐高积木的发明人克里斯第森想明白了一件事儿,他认为自己要做的玩具,需要具备两个特点:
1.只有最好的才是足够好的;
2.制造有系统逻辑的玩具。
乐高是由一个个“小颗粒”组成的,它符合内核“简单”这个特征。各个小零件儿虽然很多,但是可嵌入的凸粒的标准都是一样的,所以小孩子立即就能上手,哪怕是乱搭,也能拼上去。对着图纸拼就好了,又特别有满足感。
既好玩儿又简单,是不是有点像海底捞,既好吃,又不复杂。
另外一方面,乐高又是有逻辑的。比方说,靠这些基本零件,乐高可以搭建各式各样的建筑,也能还原星球大战的场景,还能模拟你真实生活中的场景。
乐高不用去跟随行业大溜,费力地制造出昙花一现的产品,而是创造出一个连贯的、可拓展的玩具世界。这个玩具世界就是一整个体系,进入了这个体系的玩家。
所以,好的“内核”,要看起来简单。但简单的背后它要是一个大概率事件,有大规模复制和形成系统的潜力。
我想,新疆旅游的内核是什么?
1、要让旅行变得“简单方便”,就要解决路途遥远的问题,要缩短路途时间,减少换乘次数。我记得法国滑雪场设计师保罗说:要让滑雪爱好者到达滑雪场的时间最短,倒运滑雪用具的次数不要超过两次。主要是提供滑雪爱好者的体验度。
未来出行——高铁和飞机,落地——租车,解决营地和异地还车服务。所以我们要做的就是关键节点的营地建设,与相关部门搞好合作,提供租车和异地还车服务。
2、新疆旅游资源禀赋确定了它的独特性,打造世界旅游目的地是最高目标。要能够把景区建设的更加区别与内地,要解决“同质化”问题,发现这里的独特性,并发扬光大。
3、景区以及所有的配套服务要到位,这是一个系统工程,不能仅仅是一个或几个景区的事情。当然,景区的服务水平(这里是指广义的服务)要达到一种“变态的极致”。
4、所有的旅游要素要能形成一个系统。形成新疆旅游的大品牌,从而在中国乃至世界具有强大的竞争力。