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内省之自我救赎

(2010-07-14 22:30:33)
标签:

丰田章男

脚踏门

汽车

分类: 评说评议 在故而思

 

 

写下内省这个词,忽然觉得很陌生,不仅是因为五笔打不出这个词组,而且是因为在报端文下好像诸多年都没有见到这个词,在耳畔也回应不起有谁说过带有这个词的句子。斟酌一下,觉得还是内省这个词最为合适。

丰田“脚踏门”事件后,众说纷纭,有说这是真实版的“潜伏”,也有痛斥日系车质量,也有慨叹又一巨型企业即将衰落。2010年2月统计,福特公司和通用汽车公司的销量分别上涨了25%和13%,丰田下降了16%。丰田危机四伏。

还是今年2月,丰田章男在美国国会听证会接受质询时流下了眼泪。而后有记者采访问他“为什么在美国会发生这么多质量问题,有人说这是美国政府的政治阴谋,你怎么看?”丰田章男回答,理由非常多。最直接的原因可能是丰田最近几年发展速度过快,超过了人才培养和成长的速度。相对于以前来讲,我们长期以来一直秉持的造车理念,在顺序上出现了偏差。过去,丰田坚持优先的顺序第一是产品安全,第二是质量,第三是数量,第四是成本。但在过去10年,丰田开始加速扩张,丰田的事业重心朝着收益为主的方向发展,迅速扩大市场份额、降低成本开始压倒一切。

看到这个回答,心生无限感慨。回答在意料之外。印象中日本人是不愿承担责任的,因为岛国局限而有着天生自卑心态。而一旦被人高看一眼尊重一些,就极易得“大头症”的。但丰男章男这次的表现不仅特别男人,还特别伟岸。没有丝毫找外部客观原因以博得同情,也没有借广为流传的政治阴谋而争取支持,更没有假借制度之名推脱责任。他是认认真真地在反思企业,反观自己,挖掘错误的根由。没有应付顾客,没有应付媒体,没有应付大众,发自内心地反省着。无论如何,这,是值得敬重的。从这一件事上,无论如何,我都确信丰田章男会快速再度崛起,丰田会再领丰骚。

昨天,和大家交流时说,日本是个非常具有反省能力的民族,从这个案例中也可以看到。今天,又想,日本不能说是一个反省能力很强的民族,对侵华战争对二战从来就没有好好反省过。想来,其实日本人对外是很少反省的,但他们自己对自己的事,却是具有很强的内省能力。从很多的日本影片中,可以看到日本人在受到指责受到质疑时,常常是“哈伊”后的自我反思。一方水土一方人,这也许是岛国匮乏的地理文化因素所造成,日本人天生就少有优越感、满足感,天生就多了一份危机感、不足感、奋争感,天生不足后发力量补。

一时间,忽然觉得内省是现代人缺少的一个品质,忽略的一种能力。现实生活工作中常有理的人太多了,似乎听到都是指责别人。于是乎,“公说公有理婆说婆有理”被大家所接受,相互都相信相互都是有理的,于是,所有解决问题的出发点都是即时利益分配的平衡与调解。于是,出现问题的人不是面临困难最大的人,面临困难最大的是解决问题的人,因为没有最佳的解决问题的答案,只有适合的,勉强被双方或多方接受的解决问题的答案。所以妥协这个词比较流行,内省这个词OUT了。

然而,我相信,即时利益分配的平衡不仅是很难着眼于长远发展,很难服务于整体利益。而且,即时利益分配的平衡是会牵制住长远发展的脚步,有时,还会成为长远发展的一个“肿瘤”,若干过后,这个“肿瘤”可能会要付出更大的代价割除。

能否常常觉得自己没理,反观内心,反省一下?许多时候,内省是在自我救赎。

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