王永庆启示录
2002年，尽管王永庆宣布退休，不再过问集团的具体经营事务，但仍是集团与主要企业的董事长。
2007年6月5日，台塑集团在股东大会结束后宣布了自企业成立以来最重大的一次人事变动。担任台塑集团董事长达半个世纪之久的王永庆卸任，职位由原台塑总经理李志村接任，王永庆弟弟王永在的长子王文渊升任总裁，副总裁一职则由王永庆的女儿王瑞华担任。10月将长庚，明志，和长庚技术学院三校董事长，交由长女王瑞华的夫婿杨定一。目前，台塑集团将进入由职业经理人和王家第二代联手管理的“同治时代”。但王永庆和王永在兄弟仍是台塑集团的精神领袖。
从米店小老板到塑胶大王
1916年1月18日，王永庆出生于台湾省台北市，原籍福建省安溪县。15岁辍学做学徒工，16岁自办米店，靠用心和勤奋努力站稳了脚跟，并在1954年筹资创办了台塑公司。50年后的台塑集团已经是台湾最大的民营企业集团，经营范围包括炼油、石化原料、塑料加工、半导体、汽车、发电、教育与医疗等。尤其在石化领域，建立了从原油进口、运输、冶炼、裂解、加工制造到成品油零售等的完整产业链，是台湾独一无二的企业集团。从白手创业到主持台湾规模最大的集团，从贫穷得无立锥之地到台湾首富，从一个米店小伙计到拥有世界华人十大富豪之一的盛名，王永庆成功的背后有着鲜为人知的“成功六字诀”：勤、韧、苦、学、严、明。
小中见大，微中见宏
15岁那年，王永庆小学毕业，先到茶园做杂工，后到台湾南部嘉义县的一家小米店当学徒。16岁自办米店。当时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。
怎样才能打开销路呢？王永庆感觉到要想米店在市场上立足，自己就必须有一些别人没做到或做不到的优势才行。仔细思考之后，王永庆很快从提高米的质量和服务上找到了突破口。20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺放在马路上晒干，然后脱粒，砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。用户在做米饭之前，都要经过一道淘米的程序，用起来很多不便，但买卖双方对此都习以为常，见怪不怪。
王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了切入点。他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再出售。这样，王永庆米店卖的米质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意也日渐红火起来。在提高米质见到效果的同时，王永庆在服务上也更进一步。当时，用户都是自己前来买米，自己运送回家。这对于年轻人来说不算什么，但对于一些上了年纪的老年人，就是一个大大的不便了；而当时年轻人整天忙于生计，且工作时间很长，不方便前来买米，买米的任务只能由老年人来承担。王永庆注意到这一细节，于是超出常规，主动送货上门。这一方便顾客的服务措施，大受顾客欢迎。
送货上门也有很多细节工作要做。即使是在今天，送货上门充其量是将货物送到客户家里并根据需要放到相应的位置，就算完事。那么，王永庆是怎样做的呢？每次给新顾客送米，王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明这家有多少人吃饭，有多少大人、多少小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。王永庆给顾客送米，并非送到了事，还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸擦干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令不少顾客深受感动，赢得了很多顾客。
不仅如此，在送米的过程中，王永庆还了解到，当地居民大多数家庭都以打工为生，生活并不富裕，许多家庭还未到发薪日，就已经囊中羞涩。由于王永庆是主动送货上门的，要货到收款，有时碰上顾客手头紧，一时拿不出钱的，会弄得大家很尴尬。为解决这一问题，王永庆采取按时送米，不即时收钱，而是约定到发薪之日再上门收钱的办法，解决了即时收款中可能会因对方手头紧而出现尴尬的问题，极大地方便了顾客，深受顾客欢迎，使那些接受服务的客户，都成了王永庆的忠实客户。王永庆的米店，也随之生意兴隆，蒸蒸日上。
王永庆正是把每次送米这件小事做得很细，使他找到了更好地为客户服务的方式，使顾客成了他的忠实客户，为事业的进一步发展壮大，奠定了基础。王永庆精细、务实的服务方法，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意很快红火起来。这样，经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办个碾米厂，在离最繁华热闹的街道不远的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街的一面用来做铺面，里间用作碾米厂。就这样，完成了个人资本的原始积累。
从那个时候起，王永庆的命运发生了变化。上世纪50年代初，台湾“工业局”推出一系列工业发展计划，其中包括利用美国援助兴建石化工业基本原料聚氯乙烯。时年38岁的王永庆大胆接手了当时这一无人看好的项目，成立了台湾塑胶工业股份有限公司。之后，在塑胶领域大获成功的王永庆先后成立了南亚塑胶工厂、台湾化学纤维工业公司等一大批企业。
八点衷告
几十年来，全球化工行业一直把王永庆尊为“经营之神”，其经营之道更是备受推崇，很多台湾企业家都将王永庆的管理经验当做最为实用的教科书。郭泰的《王永庆给年轻人的八堂课》一书归纳了王永庆做人做事的根本态度和基本原则。
一刨根问底，也就是面对问题一定要追究到水落石出，否则绝不罢休。
二务本精神，凡事只求根本，不问结果；事事追求点点滴滴的合理化。
三瘦鹅理论，这是王永庆时常提及的人生奋斗理念，说的是学习瘦鹅忍饥挨饿，用刻苦耐劳的精神面对困境，并以坚毅态度等待机会到来。
四从基层做起，脚踏实地、按部就班；从基层做起，选定目标后咬住不放，全力以赴。
五实力至上，学历不等于实力，只有实实在在的经验才能培养出令人信服的实力。实务经验愈丰富，成功机会就愈大。
六切身感，企业的管理制度若能让员工产生切身感，他们的潜能才可发挥到十成。王永庆经常对员工说：“虽是一分钱的东西，也要捡起来加以利用，这不是小气，而是一种精神，是一种警觉，一种良好的习惯。”
七价廉物美，只有建立在价廉物美的基础上，企业才能够蓬勃发展。王永庆坚持供应价廉物美的原料给下游客户。
八客户至上，买卖双方唇齿相依，懂得维护客户的利益，才能取得自己的最大利益。
压力管理”与“奖励管理”
压力管理，就是在人为压力逼迫下的管理之道。具体地说，就是人为地造成企业整体及所有从业人员存在紧迫感。“一勤天下无难事”，王永庆始终对此深信不疑，他认为承受适度的压力，甚至主动迎接挑战，更能充分体现出一个人的旺盛生命力。因此无论对人还是对己，王永庆都提倡严格要求。
奖惩分明是台塑集团的一贯做法，王永庆对员工的要求虽然苛刻，但对部属的奖励也极为慷慨。据报道，台塑的激励方式有两类：一类是物质的，即金钱奖励；另一类是精神的。台塑员工都知道自己的努力会得到相应的报酬，因此都拼命工作，其“奖励管理”制度造成了“1+l=3”的效果。
选择“永远追求更大贡献”作为企业的目标。王永庆不但与别人竞争，对自己也是严之又严。
绩效盈利、精细管理
王永庆在一次正式宴会上，见餐桌转盘上有一些别人掉下的菜肴，他却不声不响地夹起，放到自己的盘子里吃干净。一个产值占到台湾GNP百分之十几的集团董事长如此节俭，他节俭得有资格，有底气，有雅量。王永庆在外用早餐时喜欢喝牛奶和吃煎鸡蛋，为了多喝一口牛奶，他总是先喝掉一点，然后再叫服务生把鸡蛋放进去，免得把牛奶溢出来。每次用完餐后，王永庆总会把牙签折断成两截来使用。
绩效盈利、精细管理、勤劳朴实、止于至善、回馈社会、永续经营。
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