2010年，中国家电那些事儿 文=于清教

2010年，中国家电业经历了风风雨雨。这一年，我们惊喜地看到家电业老大海尔启动的自主化营销；这一年，很多家电下乡中标企业在家电下乡中渡过了难关；这一年，国内液晶屏项目的上线似乎加快了中国家电制造赶超日韩的步伐；这一年，“紫砂门”事件再一次让我们重读了企业的社会责任......

过去毕竟是过去，但如何从过去一年的风雨中总结经验、吸取教训，深刻反思企业的发展之道？中国家电业又如何在以后的发展中规避短处、厚积薄发？如何抓住“十二五”规划中的国家战略机遇？这才是我们首先面对的问题。

废旧家电回收

事件回放：节能、减排这一概念的提出，让2010年我国在废旧家电回收上提出了更多的产业政策，而伴随家电下乡的“以旧换新”政策，也使家电业对此格外关注。而旧货回收以及以旧换新的推出，更使家电企业及消费者对节能、减排的认识更加深入。

点评：

无可置疑，家电产品的诞生和创新方便了消费者，也为社会创造了财富，但产品在使用过程里，不可避免地会有“碳”与“热”的排放，危害着环境，而产品在“寿终就寝”、完成生命周期后，则无一例外地被消费者无奈“抛弃”，或以“二手货”处理，这对环境的危害更是不言而喻。

但我们更无奈地看到，在家电产品实现销售后，除售后服务外的其它所有环节，生产商与销售商均不参与其中。从商品交易来讲，交易后的家电归消费者所有，最终的处理看似也该由消费者来解决，但在保护环境、倡导低碳的企业社会责任面前，生产商与销售商对售后“寿终就寝”的产品，决不应为完成任务而袖手旁观。要创建绿色品牌、绿色公司，必须从创建绿色产业链着手，否则就是自欺欺人、画饼充饥。

目前，中国家电业在回收工作上的建树，突出表现在政府倡导下的“以旧换新”、“家电下乡”，虽然以旧换新有产品类别与品牌的限定，但在庞大的市场之下，大批旧货的“绿色回厂”，相信其在“碳排放”、“保护环境”等方面的潜在贡献。

但“以旧换新”毕竟是以政府为主导，且有时间与地域上的限制，待这一国家惠民工程结束，难道家电企业“回收”环节重回当初？这当然不符合企业、行业以及品牌发展的方向。

真正的品牌需要彰显企业的社会责任，需要与环境友好相处。作为资源需求型的家电业，从产品的制造开始，就可以说是在向地球索取，回收自然更应必不可少，当企业真正做到了从生产、销售到最后的回收处理一条龙，绿色企业、品牌便自然成立。

这一天的到来，或许还有待时日。包括家电等产品在内的回收制度的建立、回收人员的管理、废旧品的处理、废品回收方式等等，都需要探索前行。社会精力投入的同时，国家资金的支持更是必不可少，但如这一环节真正得以突破，笔者相信，其带来的有形及无形回报将不可估量。（来源：《家用电器》杂志2010年12月）

（一共8篇，待续）