http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/k8DAPyTx8IgIOK7icFRP0nG8iaRDibib34YHkaW4Ny0c6ibg55BqHRWna124J6wOfFkuMrcqU9tqavKh5Y7LdnmImWg/0

社会创新是以改善社会问题为目标，以商业管理为手段的跨组织、跨领域的创造性活动。与商业创新积累私人财富不同，社会创新创造的是用于改善社会问题的公共财富。当前，社会生活中环境、教育、老龄化、食品安全等问题日益突出，与此同时，以互联网为核心、强调嫁接资源实现价值跨越的商业跨界创新风潮日盛，赛迪顾问认为，未来，那些能够改善社会问题、形成社会创新价值的商业跨界合作将具有持久的生命力。

跨界融合，互联网引爆传统产业价值核变

从谷歌进军航空航天工业领域，到IBM创新智慧医疗解决方案，从福特意欲打造车载系统行业标准，到宜家运筹推出智能家居，近年来，互联网正突破产业的森严壁垒，开始从产品形态、销售渠道、服务方式、盈利模式等多方面与传统产业进行深度融合。在此趋势下，国内互联网企业亦不甘人后，争当跨界掌舵人——阿里投资布局医药电商直销，百度牵头打造“北京健康云”，腾讯发起成立前海微众银行，京东构建供应链金融生态圈……可以预判，在未来，除金融、电视、汽车、教育、旅游、房地产等产业外，互联网还将加速渗入更多传统产业，互联网企业与传统企业将延续跨界碰撞的主题，以多元并进的创新模式加速竞合，传统产业也将因成功链接互联网而进入价值爆发的核聚变时代。

义利兼收，社会创新激发永续性市场活力

在互联网价值看似无可取代的今天，我们不禁要问，从个体角度看，互联网所引发的商业创新是否真正拉近了人类与其终极追求——幸福的距离？不可否认的是，互联网在革新人的生活方式、提高社会运行效率的同时，也削弱了某些宝贵的社会价值——打车神器、余额宝们让人们更关注短期利益，在线游戏让年轻人疏于个人提升，微博令信息碎片化而使阅读失去价值焦点，微信等即时通讯工具则因“剥夺”了沟通的稀缺性而让交流丧失了真诚。根基欠稳的互联网创新，终会像脸萌、flapbird等一众游戏应用的命运一样，或昙花一现，或消逝于时间的洪流。

这里所说的根基，正是对人类幸福的长久贡献。一些企业能够持续被社会所需要，是因为他们在创新中不仅获得了商业利益，更实现了对人类幸福的改善，即拥有社会创新能力，如《数字化生存》的作者尼葛洛庞蒂在成功预言互联网变革后，专注于普及100美元电脑，为贫困失学儿童建立了链接世界的通道；孟加拉格莱珉银行以连带责任代替担保向贫困妇女提供微型贷款，成为全球规模最大、效益最好的小贷金融机构；英国企业BasicNeeds致力于改善精神疾病患者生活，以优异的成本控制和发达的病患信息追踪体系，实现了现代企业制度与非营利组织的完美结合；德国企业黑暗中的对话搭建健全人体验视障人士生活的平台，帮助视障人群提高收入，同时令体验人更加感恩健康；中国企业维吉达尼利用社会化营销化解了新疆农户天然农产滞销的难题。

探索方向，关爱价值构筑跨界创新生命线

互联网作为有生命力的载体，担负着改善人类生存质量的使命，随着全球范围内4G网络的快速部署及5G网络的积极运筹，移动互联网将以新锐力量的姿态加速助推传统产业与互联网融合。然而，无论是传统企业放弃对过去经验的自信以及既得利益的坚持，主动拥抱互联网，还是互联网企业继续大举进军传统产业，首先，破解“跨界创新的方向是什么”这一问题至关重要。

赛迪顾问认为，未来，中国企业在参与传统产业与互联网的跨界创新中，更应聚焦与民生高度相关的领域，以“关爱创造价值”作为跨界创新行动可持续的生命线。

在具体的创新方向选择上，赛迪顾问建议关注易被忽略的“缝隙市场”，如居住领域的低收入人群住房条件改善、环保领域的工业大气治理及危废处置、教育领域的坐班群体业余兴趣技能远程培训、医疗领域的预防性健康顾问、养老领域的失能失智老人特护、卫生领域的便携型食品安全检测仪器、交通领域的智能疏堵导航系统、扶贫领域的残疾人再就业等。好大夫在线、本来生活等的成功已经有力地展示了“关注幸福”的价值创造潜力。