人力资本管理:继续带动管理软件前进

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2008年管理软件市场规模达到100.4亿元,同比增长18.1%。在管理软件的细分市场上,人力资本管理软件表现抢眼,2008年,中国人力资本管理软件市场销售总额为6.25亿元,同比增长23.0%,其中集团人力资本管理成为继集团资金管理后的又一个增长点。尽管增长迅速,但从发展阶段来讲,中国人力资本管理软件市场仍处于导入期向成长期过渡的阶段。
图 2006-2011年管理软件与人力资本管理软件增速对比
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人力资本管理软件按照功能大致可以分为人才管理、人力资源管理和劳动力管理,其中人才管理主要包括人才招聘、人才培训、绩效考核等人才职业生涯相关内容,人力资源管理主要包括人事档案管理、薪酬福利管理等基础管理,劳动力管理主要包括门禁管理、考勤管理、排班管理、工时管理等员工时间管理应用。
目前多数国内企业人力资本管理的应用仍处于事务处理信息化阶段,主要应用以人事信息管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理以及福利管理等基础性应用为主,对于提高企业人力资本利用率的绩效管理应用较少,国内企业的人力资本管理与企业发展的要求相比还存在一定差距,还有许多需要进一步完善和提高的地方。
国内企业在人力资本管理存在的主要问题
人力资本数据分散,缺乏有效整合,不能满足人力资本决策需求
在企业的管理控制上,企业总部和各个分子公司在人力资本管理上基本属于分散、自治型,人力资本数据分散,缺乏有效整合,不能为人力资本整体配置提供支持,导致人力资本决策上的困难。企业总部对人力资本的总体情况不能及时、准确掌握,从而无法有效的开展全集团范围内的人力资本战略规划。
企业人力资本管理半自动化现象严重
一般看来,企业中员工的考勤管理、日常工作管理等与员工密切相关的工作往往有很多手工的工作掺杂其中,比如手工排班、手工工时计算等,不可避免降低了人力资本管理的效率,更重要的是无法实现科学时间管理,难以达到信息化应用的目的。尽管很多企业已经实施了人力资本管理软件,但应用多是集中在人事档案管理、薪酬福利管理等基础应用,而需要精细管理的员工时间管理还比较欠缺。
人力资本管理效率低下,人工成本居高不下
由于没有有效的人力资本管理信息系统辅助管理,薪资、福利、保险等每月的核算须耗尽大量的人力成本。在员工管理方面则需要消耗大量的办公费用,使得人力资本管理成本居高不下,从而引发一系列矛盾和问题,导致员工的满意度降低。
集团企业人才浪费现象严重,无法做到人力资本的整体优化配置
集团所属企业往往相互之间互不通气,企业之间存在较强的人才流动壁垒,人力资本的本位主义思想比较严重。一些企业在某一专业方面的人才紧缺,而可能有的企业则人才过剩,由于信息交流不畅和人才流动困难,使得企业之间无法进行人才流动,从而难以做到人力资本的整体优化配置。另外,在人才招聘、人员培训、人员考核方面往往也难以发挥规模效益。
企业在实施企业人力资本管理过程中,除了面临信息系统本身存在的问题,企业管理存在的问题也是需要企业和软件提供商共同解决的,比如企业信息化基础薄弱、人力资本管理体制变革存在较强阻力、从业人员素质有差距等。
人力资本管理领域的热点
劳动力管理软件成为人力资本管理领域的“MES”
总结企业人力资本管理软件领域存在的主要问题,一个主要原因是企业人力资本管理信息化的不彻底,企业人力资本管理与业务管理脱节造成的,劳动力资本管理成为衔接生产管理系统如ERP、MES和人力资本管理的重要工具,解决人力资本管理过程中半自动化的问题。
加强集团管控是集团人力资本管理的根本
针对集团企业,人力资本管理的集中管理对于解决集团企业人才管理问题、节约管理成本有非常好的推动作用。因此需要集团企业从集中管理的角度来讲,集团企业需要统筹管理,目前集团企业对于财务集中管理信息化的应用更为广泛,而建立集团层面的人才库较少。