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   2008年7月2日，2008中国IT服务管理论坛暨中国ITIL、ISO20000、COBIT最佳实践交流在北京中苑宾馆观苑厅成功举行。论坛在中国电子信息产业发展研究院和中国信息化推进联盟指导下，由赛迪顾问股份有限公司主办。来自政府组织、咨询机构、用户代表、IT厂商和媒体单位等近200人参加了会议。

　　当前我国正在推行工业化与信息化融合战略，两化融合是当前我国经济社会发展重大的战略选择，无论对经济社会发展，还是对信息化而言，都是一个难得的历史机遇，信息技术与传统产业的加速融合，成为推动经济结构调整和促进经济发展方式转变的重要动力。在各行业同仁的共同努力下，我国各行业信息化建设均取得了重要进展。

　　近年来，各行业和企业用户在建设和运营大型的运行网络数据中心的同时，也逐步接受和引用IT服务管理等先进管理理念和方法，如ITIL、ISO20000、COBIT等等，在金融、电信、政府、能源、制造等行业一批标杆企业，对于大多数企业而言，IT系统运营管理面临严峻的挑战，如何将IT与业务相融合，如何有效保证IT系统本身的有效运营，在有限的资源基础上实现IT运绩效最大化，更好支持企业一线运营活动。如何迅速响应业务部门对IT的要求，如何规避IT带来的风险，如何加强IT内部控制，以满足法律法规的要求，这一问题已经成为制约行业持续发展核心问题。对于已经引入和建设IT服务管理的企业也在不断的探索国外的管理理念和先进的技术工具，如何更好的适应企业本身的制度、文化和传统管理模式，因此，IT服务管理应用需要全面推广，全力推动和深入的推进。而推动IT服务管理在中国的深度的运用，需要政府部门、行业协会、企业用汇、咨询机构、IT厂商，宣传媒体共同参与，多方协助。

　　来自各界的IT专家、学者、用户代表等嘉宾围绕“群策群力，提升中国IT管理水平”主题，进行了深入研讨。论坛上，赛迪顾问、挪威船级社、IBM公司的IT服务管理专家针对ITIL及ISO20000实施、借助COBIT标准构筑企业IT内控体系等焦点问题进行了专题演讲，分析了IT管理的深层次问题和发展趋势；商务部中国国际电子商务中心、海关总署全国海关信息中心、中国海洋石油总公司等IT服务管理建设优秀企业代表结合自身对IT服务管理的最佳实践，交流了IT服务管理的应用经验，并探讨了IT服务管理解决方案的应用价值。

　　本次论坛成功地整合了政府、企业、IT界、学术界等各方资源，共同就国内IT管理热点、难点、IT服务管理的成功应用经验、IT服务管理解决方案应用价值等议题展开了深入研讨，重点关注与探讨了IT服务管理理论、方法和ITIL、ISO20000、COBIT标准在国内各行业的应用状况，分析了IT服务管理发展趋势，从而为推进中国IT服务管理应用探索了方向与思路，进一步推动了中国信息化建设的和谐发展。