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网络游戏行业是技术、知识密集型的高科技行业,对人才的需求量非常大。网络游戏人才可分为三个层次:
1)研发人员:策划、程序员、美工、测试人员
2)运营人员:市场、技术维护、客服、网络游戏管理(GM)、网站维护员
3)销售人员
目前,需求量最大的是研发人员中从事游戏设计、开发类的人才(策划、程序员等),从业人员只有2-3万人,是目前最为紧缺且需求量最大的游戏人才,在未来3至5年内的需求将以每年100%的速度增长,缺口将达20万人。除此之外,由游戏衍生的包装宣传推广、新闻报道、攻略指导和职业游戏玩家等专门人才也都处于匮乏状态。
网络游戏行业人才流动率
在网络游戏行业,职业技能专业人才相对缺乏,有着丰富工作经验和职业技能的技术人才、市场人才,经常会被同行企业挖走,带来人才的不稳定性,而这种迁移会有诱导性,从而带来更多的人才流动。
目前网络游戏行业的人才流动率约为15.9%,流动性相对较大,其中各级员工流行性分布情况为:
1)高管层:网游企业核心管理团队很稳定。高层管理人员流失率在3%以内的企业约占85%,高管流失率在3%-5%的企业占9%。
2)中层管理人员:除了少数企业中层换血频繁以外,绝大部分企业的中层管理人员稳定性较高。中层管理人员流动率在10%以内的企业约88%,流动率为10%-20%的企业占6%,超过20%的约占6%。
3)一般员工:一般员工流失率在10%以内的企业约为67.3%,流失率为10%-20%的企业约占20.3%,超过20%的企业为12%左右。
影响人才流失的原因很多,赛迪顾问调查认为,网络游戏行业人才流动性的原因主要来自于员工薪酬、企业管理制度、职业晋升等因素的影响,其中43.6%的被调查员工认为薪酬是造成人才流动的最重要原因。
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数据来源:赛迪顾问
第一,整体薪酬稳步增长,行业薪酬水平竞争力居中上水平。
近年来网络游戏行业的整体薪酬水平保持稳定增长,2007年平均年度薪酬达到80057元,涨薪幅度达到8.9%,整体薪酬水平在赛迪顾问参与调查的各行业中居中游偏上水平。
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数据来源:赛迪顾问
2007年网络游戏行业的增幅较大,一般员工薪酬平均增长7.1%,经理层员工薪酬增长超过10.3%,决策层员工薪酬增长超过16.4%。员工的职位差别会影响到薪酬增长幅度,职位等级越高薪资增长幅度越大。预计2008年该行业薪资增长根据不同层级会有所区别,但总体平均增长率将与2007年持平。
第三,位于上海、北京、深圳、广州的企业薪酬水平高于其它地区。
网游企业的薪酬水平随所属地区经济发展水平及产业发展状况发展的不同而不同。位于上海、北京、深圳、广州等经济发达地区和城市的网络游戏企业薪酬水平较高,其中上海地区薪酬水平位居榜首达103910元/年,其次为北京薪酬水平为88380元/年,然后是深圳薪酬水平为83380元/年。
第四,不同岗位员工的薪酬结构存在较大的差异性。
网络游戏行业从业人员可以分为三大类:技术人员、销售人员、职能管理人员。一般来说,大比例的固定薪金体现了相当强的保障性。赛迪顾问统计数据显示,近半数技术人员的固定工资占总收入60%以上,近半数销售人员固定工资占其收入40%以下,多数网络游戏行业职能管理人员固定工资占其收入60%以上。具体见下表:
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目前在网络游戏企业中,支付国家规定的基本医疗保险、养老保险和失业保险的大约分别为80.1%,75.2%和88.1%,支付住房公积金的约为76.7%;在国家规定之外的的福利项目中,通讯补贴、交通补贴和餐补是应用最多的,均在60%以上,而没有任何补贴的占16%。
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数据来源:赛迪顾问
第一,行业的整体薪酬水平仍将快速增长。随着网络游戏行业在我国的发展,行业整体薪酬水平连年看涨。赛迪顾问预测,未来五年,我国网络游戏行业整体薪酬水平保持持续增长势头,到2012年,行业的年均薪酬水平有望超过12万元。尤其是部门经理以上岗位的薪酬曲线提升幅度将会继续加大,体现出业界对网络游戏管理人才和高级技术人员的获取和重视。
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数据来源:赛迪顾问
第二,培训福利化受到企业、员工的重视。当员工在评估雇主时,他们将培训视为一项福利,认为它同医疗保险等福利形式一样重要。事实上,完全由企业出资提供的培训是吸引年轻有为的求职者的关键因素之一,80%的网游行业调查对象表示他们将是否能享受到新公司提供的培训作为决定他们是否跳槽的一个因素。随着行业的发展,企业将更重视员工的培训、深造工作,而员工也将获得更多学习和成长的机会。
第三,雇员激励长期化,薪酬股权化。长期激励的方式之一是薪酬股权化,目的是为了留住关键的人才和技术,稳定员工队伍。其方式主要有:员工股票选择计划(ESOP)、股票增值权、虚拟股票计划、股票期权等。近几年,网游企业在员工的长期激励方面做过不少努力和尝试,“股票”、“股票期权”、“虚拟股票”、“员工持股”等形式已经成为国内网络游戏企业实施长期激励的重要形式,尤其在一些初创期或成长期企业,已经把股权激励推广到企业所有员工,以调动全体员工的工作热情和积极性。随着上市的网游企业越来越多,股权激励方式将得到更广的流行。
第四,重视薪酬与团队的关系
网游企业经常需要以团队为基础开展项目,强调团队内协作的工作方式正越来越流行,与之相适应,应该针对团队设计专门的激励方案和薪酬计划,其激励效果比简单的单人激励效果好。团队奖励计划尤其适合人数较少,强调协作的组织。