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从HI到HIGH,百度还要走多远

(2008-03-30 20:48:30)
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   互联网与电子商务咨询中心咨询师  何潇
 

    正如赛迪顾问预期的那样,经过2007年的市场调整,2008年中国互联网市场将再现群雄逐鹿的壮观场景。阿里巴巴的上市证明了这一点,紧接着2008年3月,百度推出IM产品HI的消息也给波澜不惊的中国IM市场投下了一颗深水炸弹。当人们把目光投向以飞信为首的移动IM市场时,当投资方把资金注入日益活跃的企业IM市场时,百度的动作让业内侧目,我们不得不重新审视原本稳固的互联网个人IM市场,不得不重新考虑这个市场的门槛是否难以跨越,百度的IM计划能走多远。

 

   社区之大,名下却无IM

    百度从来不缺少高黏性的用户,搜索引擎接近60%的市场份额,已经让百度的用户络绎不绝,而2005年开始,“百度知道”、“百度贴吧”等社区服务的开通更是让百度用户的黏性不断升高。目前“百度知道”上被解决的问题数高达2700万条,按平均每人提问50个问题估算,“百度知道”目前已经累计用户54万;“百度贴吧”的用户人数则更高。百度拥有如此多的用户在社区交流共同感兴趣的问题,但用户间的实时通讯需求却只能通过QQ和MSN实现,这种为他人做嫁衣的错误李彦宏显然是不会犯的。因此百度HI 的推出是百度发展过程中的必然事件。

 

    既然IM是一定要推出的,那么时机就是下一个问题。百度很好的规避了Google Talk(以下简称GT)在进入中国市场时遇到的问题,应该说当年GT推出时,缺少有黏性的用户作为基础,凭空推出IM肯定难以和当时已经具备一定规模的QQ和MSN交手,做好了也就是网易POPO目前的水平,稍有闪失Lava Lava就是前车之鉴。因此,当年百度没有跟风推出IM产品,而是通过办社区把用户黏性拉升到一个接近腾讯的水平。现在百度社区如火如荼,是时候考虑进入IM市场了。

 

   业务之广,突破仅在C2C

   用户基础已经奠定了,但百度是否有机会撼动QQ,哪怕是MSN的市场地位,还是一个未知数。赛迪顾问认为,百度的HI能否突出重围,寻找到自己的发展空间,机遇和挑战是并存的。先看机遇,目前的互联网用户对新事物有很强的尝试心理和接受能力,看看那些全网络寻找试用版HI的用户就知道,他们很希望看到像百度这种创新型企业推出别样的产品,来满足他们个性需求。这当然有个前提:正式推出的HI必须让用户感受到它的人性与强大,否则极有可能落个弃尸荒野的下场。挑战自不必多说,要想把QQ和MSN的用户争取过来就必须建立超越腾讯和微软的用户黏性,而这是一项需要很长时间、很好耐性去完成的工作。

 

   因此,百度IM发展初期肯定不会与QQ和MSN短兵相接,也不会把握有巨大移动业务资源的飞信作为竞争对手。百度需要寻找一个切入市场的突破口,虽然百度目前业务面广泛,但遍寻之下,只有C2C业务最适合依附。2007年底百度宣布筹划发展C2C电子商务业务,赛迪顾问认为只要运作合理,该业务的市场前景将十分被看好。百度C2C和百度HI的近期竞争对手将成为拥有淘宝+旺旺的阿里巴巴。虽然这也是个强大的竞争对手,但比起在IM领域摸爬多年的腾讯帝国,火拼旺旺的难度肯定小很多。

 

    所以,虽然百度HI的远期目标锁定为腾讯,但市场切入点极有可能是电子商务领域的IM应用市场。

 

    品牌之强,盈利还靠百度币

    一般来说当用户和业务切入点都明确后,就需要强大的市场推广提升IM产品的品牌影响力,但是对于百度来说,品牌已经不是一个重要问题。现在百度的品牌足够强大,大可不必像中国移动推广飞信一样下足血本。未来摆在百度HI面前的问题还是盈利,百度到底能通过HI带来多少增值收入?虽然目前李彦宏指出百度HI还没有考虑盈利问题,但是考虑未来盈利空间是必须的。目前,百度的主要业务集中于互联网,未来受到国内外网络巨头的影响必然也要布局无线互联网业务,增值服务的推出是必然的,因此,通过增值服务盈利,通过虚拟货币实现流通,是百度通过HI盈利的有效出路之一。在这方面,百度已经有了在虚拟货币方面的积累和尝试。

百度已经在潜在用户培育阶段PK掉GT,如果在市场切入阶段战胜旺旺,那么未来谁能保证百度HI不会在即时通讯领域尝试去撼动腾讯的QQ帝国?百度搜索+百度C2C+百度HI+百度支付+增值服务+虚拟货币……百度正在逐步构建一个新的互联网帝国版图,而HI正是连接和护卫这张版图的烽火长城,它的出现不仅能够帮助百度完善其商业价值链,还能够充分燃烧用户们的热情,让他们在“百度帝国”中拥有更HIGH的体验。

 

    因此,百度已经寻觅到了从HI到HIGH的合理发展路径。当然,这肯定是一条曲折而漫长的道路……

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