一场地震，充分暴露了日本在全球汽车产业链条中的重大缺陷，也更加凸显出中国在世界汽车产业链条中的重要价值和地位。事实上，中国不仅仅是世界第一大新车销售国，也从去年开始超越美国成为世界第一大制造国。伴随经济的快速发展，中国制造业地位的擢升，必将带来震后汽车市场竞争的进一步激化。

　　毫无疑问，经过两年时间孕育和检验的二三级市场将成为本年度车市争夺战中的战略核心。因此，在市场占有率的新龟兔赛跑中，厂家们纷纷卯足了劲，试图通过对这些新兴市场的拓展实现跨越式发展。

　　在这样的背景下，针对市场的特点和车主换季检修及踏春出游等需要，华晨汽车在3月21日启动了为期半个月的四季免检之春养“颜”活动。

　　该活动除了提供免费的全面检测以免费的车辆镀膜等服务之外，也将通过“爱车训练营”的方式来推广汽车文化，普及车主在汽车使用和维修保养方面的知识。再加上每年都进行的四季免费检测、零维修计划、红色之旅、大客户服务、技能大比武等各种客户关怀和服务等活动，华晨之家希望建立起与车主之间更加和谐的关系，通过互动沟通进一步树立在口碑方面的优势。

　　恰好，对较为封闭的二三级市场来说，口碑的力量是不容忽视的(详见：合资式自主的必然冲动二三级市场才是重头戏)。对华晨汽车来说，今年不仅仅是其华晨之家的第四个年头，也是其检验“315服务承诺”，实现服务品质跨越的最重要一年。从去年4月北京车展发布“315服务承诺”以来，华晨汽车在全国建设了1000多家服务店和服务站联盟，实现了一线城市100%覆盖率，二线城市80%覆盖率以及31%的三线城市覆盖率。通过售后网点的发力以及各种有针对性的活动，华晨之家以优质的服务进入J.D POWER中国售后服务满意度前十行列。未来5年内，华晨汽车将实现对二级城市的全面覆盖，并且将三线城市的建站覆盖率提高一倍，达到70%。通过服务网点建设、服务项目与服务质量的提升，将为华晨的口碑体系建设打下坚实的基础。

　　随着汽车市场的日渐成熟，汽车后市场将显露出令人期待的一面。在过去五年里，国内汽车后市场行业的产值几乎翻了5倍，远远高于新车增速。因此，尤其对自主品牌来说，发力汽车售后市场，打造强势的口碑体系已迫在眉睫。