加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

旅客滞留,奥凯航空理当赔偿

(2008-12-08 11:09:32)
标签:

奥凯航空

旅客

客运航班

华北地区管理局

天津机场

杂谈

分类: 媒体点评
   700余名旅客昨滞留天津机场  部分旅客被移至首都国际机场

   由于飞机无法加油,旅客不能正常办理登机手续,内地首家民营航空公司奥凯航空公司原本定于15日停航的客运航线昨天被迫提前停航。昨天停航的奥凯客运航班共有7架,涉及735名旅客。事后民航华北地区管理局督察组已赶赴天津,督察奥凯航空解决好旅客的退改签等相关事宜。

    停航因飞机无法加油

    昨日6时到12时,奥凯航空取消了天津飞太原、三亚、长沙、海口等城市的航班,导致数百名旅客滞留天津机场。截至中午,部分旅客已被转移到首都国际机场转飞,但还有100多人留在天津机场。下午,部分滞留旅客办理了改签和退票手续。

    据奥凯某高层介绍,持有奥凯交能投资公司71.43%股权的均瑶集团,前不久向中国民用航空华北地区管理局递交停飞申请,称“作为第一安全责任人,目前无法保证安全责任”。12月3日,民航局批复同意奥凯航空暂停客运航班的申请。奥凯航空也证实,原本定于15日正式停航。针对停航提前至昨日,一位负责人表示实属无奈,“从5日开始,一些机场就不再为奥凯航空的飞机加油了。对许多奥凯航空的员工来说,昨日停航的消息也是当天才知道的。由于事发突然,旅客没能提前接到通知,大批旅客抵达天津机场才知道了停航的消息。”

    7航班停飞700旅客滞留

    昨天下午,民航华北地区管理局党办主任孙德富称,“5日晚突然接到奥凯的电话,称运行出现严重困难,要求提前停航。随后,督察组迅速赶往天津,督察奥凯解决停航后的善后工作。”据孙德富介绍,此次停航共有7架航班,涉及735名旅客。滞留旅客部分转移至北京首都国际机场,至于是否仍有旅客滞留天津机场,奥凯方面暂时找不到联系人,尚不掌握情况。”

    昨天下午,记者致电奥凯天津机场售票处,电话不是占线就是无人接听。

    ◇相关说法

   
    中国政法大学航空与空间法研究中心研究员张起淮表示,奥凯突然停航,也没有提前告知旅客,因此旅客出现损失,可向法院提起起诉,旅客必须保存好相关证据,乘客之间也可以相互作证。

    张起淮说:“很难想象一家航空公司说停飞就停飞,哪位乘客会想到今天购买的机票,明天就作废了,奥凯的行为有商业欺诈的嫌疑。即使今后奥凯申请破产,其股东方也将承担因停航对旅客造成的损失,因此旅客保留证据很重要。”

    张起淮认为,奥凯现在应该给旅客一个说明或者道歉,说明是什么原因突然停航,旅客应该去哪里、打哪些电话办理退改签手续,相反如果不闻不问,很可能让旅客产生对航空公司不信任的心理,对企业自身也非常不利。

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有