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2006年底华尔街日报登出一篇商业评论题为:“EBay’s Bid to Go Beyond Auctions Isn’t Selling Well.” EBay试图通过express.ebay.com进入亚马逊帝国主宰的B 2C版图,结果是铩羽而归,算是给亚马逊公司清算了一笔老帐。几年前亚马逊也曾经开通拍卖频道,却始终无法接近EBay在C2C领域的辉煌。
品牌的价值永远是与其范围成反比的,这是一个基本的商业定律。然而在激烈竞争中迫于公司增长的需要,世界上最杰出的公司都经常犯下贪婪的错误,忘记了顾客针对一个公司往往只能有一个印象这个基本事实。
EBay和亚马逊都已经成为各自领域的全球翘楚,他们已经分别成了网上拍卖(浮动价格)和网上购物(固定价格)的代名词(尽管他们还未达到Google的高度,google已经被收录成一个英文单词,意思为搜索),给这样的顶级品牌打入新的烙印,只能削弱品牌的核心价值,同时也让顾客更加糊涂。
B2C和C2C毕竟同属电子商务范畴,与它们之间的双手互博功夫相比,中国知名公司的扩张错位更是乾坤大挪移了。普通百姓一定不知道:老字辈的联想在做房地产,方正在金融,尽管它们还只是世界二流IT公司;小字辈的盛大只是靠运营游戏发了点小财,游戏开发水平还远不如邻国韩国,就迫不及待地实施数字家庭的“盒子”战略,要成为中国的迪斯尼,而九城更离谱,市值和收入仅为盛大的一半,它的老板居然已经开始投资足球了。
与比尔·盖茨一起创办微软的保罗·艾伦是一个超级体育迷,不过他只是离开微软后才购买自己的球队 --- NBA的波特兰开拓者队,每次他携开拓者队乘私人飞机赴西雅图与超音速队比赛时,盖茨一定会赏光共同观战,艾伦常半开玩笑地让盖茨的微软买下超音速队。盖茨说:微软只可能是软件,否则就关门。
此话也许言重了,不过有一点可以肯定,如果哪一天微软开始做房地产或者投资篮球,那么比尔·盖茨将不再是世界首富。