人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力的总和，及在此基础上形成的基本素质，包括知识、技能、经验、品性和态度。人力是人的素质得到综合发挥所产生的作用力，包括人的现实劳动能力和潜力。

人力资源开发是使人力资源保值、增值的工作。广义而言包括建立人才和劳动力市场、实施再就业工程和建立失业保障制度；发展学校教育、职业培训和建立学习型社会；改善卫生保健，加强体育事业，提高公民的健康水平等。狭义而言主要指教育和培训。

人力资源开发包括开发职业技能、开发职业品质和开发职业潜能三个方面。

职业技能包括基本知识和专业知识技能，医院不仅要开发员工分析和解决问题的技能、沟通的技能和应变的技能，以使员工能为团体有效的工作，并能适应工作的变动。

职业品质指职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。

职业潜能开发的目标是使每个人的潜能都能得到发挥，在其原来的基础上得到成长和进步。

人力资源开发的基本工作程序包括：需求分析；制定开发方案；设计培训课程方案；开发培训课程方案；开发培训过程的组织、检查、监督和指导；培训效果评估等。

培训开发应注意的问题有：必须跳出旧的人事管理的观念束缚；必须重视开发的作用，发挥开发的功能；必须重视人力资源开发的结构和层次，提高开发的整体效果。