6、医院营销诊断流程

为更形象和直观地说明医院营销诊断,现将医院营销诊断流程图示如下:
    

      四、医院营销策划

在对医院整个服务产品、服务特色等有了全面了解以后，将制定具体完善的营销策划方案，主要内容包括：

1、确定医院发展战略构想

2、进行医院营销战略设计

3、设计医院营销组织结构与优化管理流程

4、对核心服务流程进行再造与优化

5、设计医院品牌建设、推广与管理战略和策略

6、建立营销信息反馈与控制系统

7、建立客户管理系统

8、建立各个岗位的服务规范

9、建立医院营销传播系统与工作制度

10、营销绩效管理与评估体系设计

    五、项目进度安排

    六、支持性培训

   七、后期服务

管理咨询所产出的结果，并不是为了形成一堆装订整齐、文字流畅的精美“材料”，而是要把通过咨询所形成的制度与方案渗透到医院的每一个管理环节，让这种成果深深地根植于医院。尽管咨询项目在方案的制作过程和最后完成阶段医院人员都参与其中，并对方案内容和操作要点进行了培训，但在具体执行中难免会遇到一些不甚理解的问题。所以，在方案的实施过程中，咨询专家会密切关注操作过程并给予跟踪指导。任何管理咨询方案都是根据客户某一特定环境、某一特定时期和某一特定方面的问题而制定的。随着医院的发展和内、外部环境的不断变化，医院总会遇到新的问题。因此，咨询专家会在项目的后期操作中，及时了解医院的变化和需求，对方案内容进行适当的调整，以满足客户不断变化了的需求。

   八、费用预算

完成本项目共需要费用   万元，包括调研费、设计费、培训费等。咨询专家差旅费不包括在内，按到院所发生的费用实报实销。