在商场买了一双鞋子。

当时试的是36码的，感觉合适又舒服，毫不犹豫就付款要了。售货员去库房拿了一双新的出来，告诉我拿的是我试的码。我连打开盒子看一下都没有就拿回家了。回家后把鞋子拿出来放进门口的鞋柜，顺手把鞋盒扔掉了。

这是有多满意这双鞋子啊！

过去了一周，要参加一个活动，朋友的车子在楼下等着。穿上了新鞋出门，感觉鞋子松垮垮的。心想，那天是下午买的鞋，脚有些胀，所以那天穿合适，等一会走走胀胀就合适了。

没成想走了大半天，鞋子也没有合了适，脚却辛苦地一直忍受着。

回家再把鞋子入柜， 想着谁的脚比我大一点可以送她，然后我再买一双35码的。

闺女回家，给她看我的新鞋，聊到前后经历，她说：“你确定你试的是36的吗？”

“ 是啊，我试的真的是36码的！”

闺女拿起鞋子看鞋底，告诉我说这双鞋是37的。我仔细一看，清清楚楚打着23.5，果真是37的鞋。

售货员真粗心，竟然给我拿错了！

我可真粗心，竟然不核查一下再试试就拿回家了。

抱怨一下子就出来了，对他人对自己，非常自动化。

要是过往，我就会自认倒霉真的把这双鞋送人，然后再不去这家买鞋了，因为觉得她们骗人。

这一次我就想拿着这双不合适的鞋子去找商家，核实一下到底是咋回事，看看有没有可能换一双，虽然我已经穿了一天。总之我想试试。

于是，揣着没有鞋盒的已经穿过的新鞋子去商场理论。

那天的售货员没在，跟当值的这位把事情的经过说了一遍，希望她可以帮忙给我换一双。起初她表现得很为难，首先说这个鞋子已经穿过了，没办法再卖，然后说这事情不是她经手的，让我等那位同事上班时再来。我说我是特别喜欢你们的鞋子，还打算马上出差就穿这双鞋呢。那你帮忙打电话问问店主，看这事怎么办比较好。

我真诚地表达我没有在店里核实鞋码是我的疏忽，我没有在家里再试试就把鞋子穿出去也是我的粗心。不过我也表示我认为售货员给顾客拿的不是顾客试好的鞋子，她也有责任。

这位想了想打电话给当天看店的同事，那位说她记得我，我试的的确是36码的鞋，她拿的也是36码的鞋，她是看鞋盒子上标的码，并未打开鞋盒看里面的鞋。

挂掉电话，这位咕哝一句“她倒推得干净”就去翻看销售记录，记录上显示当天卖给我的果然是36码的。这意味着那天的售货员也是不知情的，她也是无意为之。失误发生在出厂前，有一位工作人员把37的鞋子放进了36的鞋盒里。

到此时，这位才愿意给我换一双36码的鞋子。并说，他们可以把搞错的那双鞋退回厂家。

拿着换回来的新鞋子，我挺满意的。

我换了一种做事的方式，花了些时间，费了些口舌，整明白了一些事情。

仅此而已！