因为周五赶一篇稿子,把中信银行卡的还款事情忘了。次日急着赶到银行去还款,却还是免不了要拿滞纳金。这本来是可以接受的,但一下子拿30元的滞纳金,我还是有点接受不了。不是接受不了滞纳金,而是接受不了这个最低数额。
柜台营业员告诉我可以打个电话,说一下可以冲掉。可接电话的客户代表无论如何也不行,我最终以注销卡而放弃对滞纳金的争取。既然说不通,我可以选择与你断绝关系。拒绝你,才是对你最大的抵触。
很多行业,向来都是霸王合同,都他妈的是他说了算,客户根本没有选择的余地。但客户可以选择远离你。看着多收30元的滞纳金,实际上失去了消费者。这么多银行,本身信用卡就是朋友介绍的,带着点勉强的情绪,到了这个时候,离开也是很自然的事情。
也许我一个人算不了什么,但我相信中信这么不人性的管理,肯定会有人与我一样忍无可忍,从他的消费群众消失。我想,这才是中信的最大失败,最终胜利的是我!
但还是心里有点不舒服,操,又被中信无端地黑了30块。哈哈……
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