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一、项目概况

　　2005年5月，《企业档案信息化战略研究》课题在广东省档案局立项，2009年8月通过评审结题。

　　（一）研究内容

　　1．课题立足国民经济和社会信息化大环境，对信息化、企业信息化、档案信息化、企业档案信息化等内容进行了系统的研究。

　　2．经过对企业档案管理现状和企业管理发展趋势的调查分析，从战略规划角度全面、系统地对企业档案信息化的战略定位进行了研究。

　　3．全面分析了资源建设在企业档案信息化中的地位以及企业档案信息资源构成及管理现状，对企业档案信息化资源的集成管理进行了研究。

　　4. 论证了档案知识服务在企业档案信息化建设中的适用性，对企业档案信息化服务体系构建进行了系统研究。

　　5．从对企业档案信息化方案的应用效果进行检查和评估，促进对企业档案信息化方案的持续改善与提高这一目标出发，对企业档案信息化测评体系进行了研究。

　　（二）研究目的

　　本课题研究的目的是为了深刻分析企业档案信息化建设中存在的问题及其成因，提供具有理论和实践双重意义的解决方法。具体预期目标是：

　　1．提供企业档案信息化建设战略规划的理论基础。主要提出企业档案信息化的战略定位，为企业档案数字信息资源建设和档案信息资源服务提供理论导向；

　　2．重点为企业档案信息化建设提供档案信息资源建设与档案信息资源服务的理论指导与最佳实践模式；

　　3．建立企业档案信息化建设测评体系，为企业档案信息化实施提供具有可行性、可测量性的分析方法。

　　（三）研究方法

　　本课题在研究中主要应用了如下研究方法：

　　（1）文献研究方法。文献研究方法主要体现在企业档案信息化研究现状综述与原因分析，通过中国期刊网、会议论文库等相关文献以及信息化相关资料，找出企业档案信息化建设中存在的主要问题。

　　（2）社会调查研究方法。社会调查研究方法主要体现在企业档案信息化实践现状综述与原因分析，通过对《企业档案信息化现状调查问卷》的分析，总结企业档案信息化建设实践中存在的主要问题。

　　（3）层次分析法。层次分析法主要体现在“企业档案信息化内容要素的理论模型”和“企业档案信息化测评体系”的建立过程中。通过问卷调查法、层次分析法，结合国家有关企业档案信息化的政策导向，明确了“企业档案信息化内容要素理论模型”中的核心层、支撑层和应用层及其内容要素；确定了“企业档案信息化测评体系”中各一级、二级指标，进而依据对广东全省有关企业和专家的调查访问，综合确定了各项指标的权重。

　　（4）典型案例分析方法。典型案例分析方法主要体现在介绍广东韶关钢铁集团公司、南方电网广东电网公司、广东广清高速公路北段有限公司等企业档案信息化典型案例，总结并提炼近年广东省企业档案信息化建设中具有普遍意义的应用经验及成果，共同探讨影响档案事业发展的关键性问题。

　　（四）主要观点

　　1．在信息化高度发展的企业，档案信息化不是要不要搞的问题，而是快点还是慢点的问题，是主动适应还是被动应付的问题。

　　2．战略规划对于企业档案信息化建设来说意义重大。当前企业档案信息化建设中出现的系列问题，根本原因是企业普遍缺乏档案信息化战略规划，对企业档案信息化建设缺乏整体性、长远性、基本性考虑。

　　3．企业档案信息化与企业档案知识管理在战略上是一种双向选择的关系，即：企业档案信息化应以档案知识管理作为发展战略，企业档案知识管理要通过企业档案信息化来实现。

　　4．企业档案信息化的核心内容是“资源建设”和“知识服务”两大要素。

　　5．资源建设是档案信息化建设的基础和核心，企业在进行档案信息化规划和建设时，必须将资源建设摆在应有的核心地位，把企业档案信息资源建设作为档案信息化建设的重点工程来抓。

　　6．面对信息化环境以及管理模式的变化，企业档案工作在构建新的、与之相适应的服务模式时，应从思想观念上把档案信息服务与知识管理和先进的信息技术有机结合起来，以新的理念、新的技术和新的思维来进一步增强和提高档案工作服务水平，实行档案知识服务。

　　7．知识管理主要是一种理念和方法，关键是在准确理解什么是知识管理的基础上用以指导工作实践。因此，简而言之，企业档案知识管理就是用知识管理的理念和方法进行企业档案的管理。

　　8．企业档案知识管理是企业档案工作适应企业管理创新的客观要求，是企业档案管理方式战略转型的必然选择，是深化企业档案信息资源开发的必要措施。

　　9．企业档案知识管理是企业知识管理的重要组成部分，但是，即使企业本身还没有实施知识管理，企业档案也可以按照知识管理的理念和方法来进行管理，为企业生产、经营和管理者直接提供档案方面的知识服务。

　　10．测评是企业档案信息化管理的核心环节，是从规划、执行转向改进提高的重要节点。企业档案信息化测评的有效程度，对企业档案信息化工作的成败起到重要影响。

　　（五）创新之处

　　1．研究视角创新。首次从战略规划角度进行企业档案信息化建设研究，并提出了企业档案信息化内容要素的理论模型。

　　2．战略定位创新。经过对企业档案管理现状的调查和对企业管理发展趋势的分析研究，首次提出将企业档案信息化目标定位在知识管理，并提出了企业档案知识管理的基本思路和重点内容。

　　3．内容综合创新。首次建立了企业档案信息化测评体系；在综合国内相关研究成果的基础上，赋予档案信息资源“集成管理”新的内涵；首次论证档案知识服务在企业档案信息化建设中的适用性，提出了基于企业信息化建设的档案知识服务体系构建设想。

　　4．成果数据创新。广东韶关钢铁集团公司、南方电网广东电网公司、广东广清高速公路北段有限公司等企业档案信息化建设典型案例的第一手资料，为企业进行档案信息化建设提供可供借鉴的鲜活经验。

　　二、项目成果

　　（一）成果形式

　　该项目研究最终形成了系列论文和专著，主要有：

　　1．专著：《知识管理：企业档案信息化战略之选》

　　2．论文：

　　（1）企业档案信息化众人谈（《广东档案》第2、5期连载）

　　（2）基于企业档案信息化平台的知识服务（王彩虹、聂伟，中国档案学会2008年档案工作在者年会论文集））

　　（二）关于《知识管理：企业档案信息化战略之选》一书的简要介绍。

　　该书是“企业档案信息化战略研究课题”的主要成果，已于2010年1月由广东人民出版社正式出版。该书对企业信息化战略的定位、原则和步骤提出基本思路，将企业档案信息化目标和方向直接指向知识管理，认为企业档案知识管理是企业管理创新的客观要求和档案管理方式转型的必然选择。书中以集成管理和知识服务为重点，阐述了资源建设的地位、档案资源的构成及资源建设的措施、企业基于档案来构建知识服务体系等问题，为企业档案管理在信息化条件下的创新发展提出设想。特别是本书首次提出了建立企业档案信息化的测评体系，并对测评体系的设计原则、测评指标计算、测评步骤及流程等进行阐述，为未来信息化发展提出评价指标。

　　三、推广应用

　　当前企业档案信息化发展十分需要从宏观上把握档案信息化的战略目标，在实施方案中明确档案信息化的核心指标，在软件选型或开发时得到理论指导。而本课题成果《知识管理：企业档案信息化战略之选》一书从战略高度对企业档案信息化建设进行了系统研究，并建立了企业档案信息化内容要素的理论模型，提出了企业档案信息化建设的核心指标，为企业档案信息化提供了具有理论和实践双重意义的解决方法。因此，凡已开展和准备开展档案信息化的企业，都可以从本书中得到启发和指导，同时，本书也可为相关软件开发商中在开发企业档案管理系统时提供参考。

　　如需购买《知识管理：企业档案信息化战略之选》一书，请电话咨询省档案局彭先生，联系电话：020-38749122。

　　附：《知识管理：企业档案信息化战略之选》一书目录

　　1企业档案信息化概略
　　1.1 信息化与企业信息化
　　1.2 档案信息化与企业档案信息化
　　1.3 企业档案信息化现状

　　2 企业档案信息化战略定位——知识管理
　　2.1 知识管理与企业档案知识管理
　　2.2 为什么要实行企业档案知识管理
　　2.3 企业档案知识管理的基本思路
　　2.4 企业档案知识管理的重点内容

　　3 企业档案信息化资源建设——集成管理
　　3.1 资源建设在企业档案信息化中的地位
　　3.2 企业档案资源的构成与管理现状
　　3.3 企业档案信息资源的集成管理
　　3.4 资源建设的成果形式与主要措施

　　4企业档案信息化服务——知识服务
　　4.1 档案知识服务简述
　　4.2 知识服务在企业档案信息化中的适用性分析
　　4.3 企业档案知识服务体系目标分解
　　4.4 基于企业信息化的档案知识服务体系构建

　　5 企业档案信息化的测评
　　5.1 企业档案信息化测评体系的建立
　　5.2 企业档案信息化指标构成方案
　　5.3 企业档案信息化测评体系的组织和应用

　　附录A 企业档案信息化案例　
　　附录A1 广东省韶关钢铁集团有限公司档案信息化案例
　　附录A2 南方电网广东电网公司档案信息化案例
　　附录A3 广东广清高速公路北段有限公司档案信息化案例

　　附录B 企业档案信息化现状调查
　　附录B1 企业档案信息化现状调查问卷
　　附录B2 企业档案信息化现状调查问卷数据分类统计
　　附录B3 企业档案信息化现状调查问卷分析报告