【摘要】：

中国房地产从无到有已经20来年了，其经济体量更是十分的了不起。但是，与这个行业很不匹配，与其它行业更是差距极大的是，在房地产领域，实际上还没有几家真正意义上的市场研究公司。原因很简单，那就是：房价越卖越高，这么好卖，谁还有心思花钱做调查呢！

然而，今天我却要好好的给大家说说这个了，原因也很简单：房子以后不好卖了，生意难做，服务更难做，您就不得不投资好好做市场研究了。

且看下文：

• 名词解释：什么是房地产市场研究？

以房地产消费为对象，专业从事购房者、业主、租户等信息采集、分析，进而对房地产市场进行需求研究、策略研究和预测，最终为营销和管理提出决策建议的市场研究公司。是接受全球市场研究者协会（ESOMAR）约束的专业市场研究、市场调查、营销研究、满意度研究公司，而不是任何房地产营销策划公司或中介顾问机构。根据ESOMAR全球市场研究者协会的定义，市场研究公司接受委托方（企业、组织）需求为实现决策所需要的信息目的而进行专业性的研究活动，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。市场研究的职能是科学、有效的收集中立的市场信息。严格的市场研究只对消费者、用户市场做出独立的分析，不对组织决策做规划，但可以提出行动策略的咨询建议。

• 研究类型：根据艾力森中研（ARC）公司的资料，一般有如下研究类型：

    - 住宅项目定位、规划研究
　　- 商业地产定位、规划研究
　　- 旅游地产定位、规划研究
　　- 园区类项目定位、规划研究
　　- 房地产营销、广告媒体策略研究
　　- 房地产业主满意度研究
　　- 物业服务业主满意度研究
　　- 销售服务提升咨询（神秘顾客法）
　　- 物业服务提升咨询（神秘顾客法）

• 常用方法：常用的专业研究与采集数据方法有：

文案研究法：使用二手信息进行的分析和研究。

定性研究法：使用探测性的问题或交流方式，实施以探求问题的背景、原因及趋向，获得唯一性结论的研究方法。常见的包括：观察研究、深度访问、焦点座谈会法和神秘顾客等。

定量研究法：使用专业设计的选择性测试题型，由被访者给出自由的态度和行为的选择，并通过数据分析产生量化的顾客态度与行为及市场的表现的研究方法。常用有：入户访问、拦截访问、独立面访、电话访问、邮件调查、在线调查、邮寄调查等等。

研究分析模型：ARC等国际专业水平的公司还应用有国际化的通用研究模型，比如：样板房测试模型、销售服务测量模型和U&A模型、市场容量模型、价格敏感模型、市场细分模型、结构方程模型等等专业的分析技术。

• 房地产市场研究公司：渊源与类型

在中国，住房商品化始于20世纪80年代后期，由过去的政府、企业计划分房改变为商品化、市场化开发。近30年里，中国房地产经历了举世无双的超高速发展，也经历了巨大的政策性起伏。如今，房地产企业迫切需要第一手市场信息的支持，以告别粗放经营，进入精确化营销和服务优胜竞争的新时代。

中国本土化的专业市场研究公司也诞生与上世纪90年代，经历了25年的本土市场实践，这些大多由来自统计、社科系统的专业人士与国际机构充分融合形成的现代市场研究公司，已经为中国市场化企业提供了大量的前沿性极高的专业服务。其中，在房地产领域，最具代表性的市场研究公司是：北京艾力森中研咨询公司。

艾力森是目前国内唯一的专业房地产市场研究公司，常年提供项目可行性研究、市场定位、营销策略研究，客户和业主满意度，以及物业服务质量提升咨询等，客户有龙湖、万科等。另外，美国的盖洛普中国公司，可提供房地产业主满意度、员工满意度调查与咨询，零点调查公司内设商业地产事业部，也提供商业地产项目定位和营销研究及满意度研究。