无论国际企业，还是国内企业，当你在决策出现迷茫、需要数据佐证时，您对于市场研究公司的依赖和期望是一样的。您需要他们给你指点迷津，提供专业的、可以信赖的数据、信息的支持，从定性到定量给出您对于市场、对于消费者、对于竞争者、对于特殊人群的洞悉和理解。在目前的中国市场，只有那种既具备10年以上专业培训、训练，并专注于一个领域，又具备很强现场执行能力的专业市场调查公司、市场研究公司，才能胜任上述企业的重托。

    国际规范的专业市场调查进入中国不到20年，绝大多数的调查项目都是国际500强企业和国内大型企业委托专业机构实施的。然而，对于大多数的中国建筑企业来说，由于对专业市场调查缺乏常识性的了解，许多企业管理层实际上还不具备选择专业市场调查机构合作的能力，却看热闹、凭感觉的招标选秀，结果都不甚理想，甚至失败告终。不当的选择、不懂基本常识的胡乱招标，是无法找到真正适合企业的专业公司的。 

    首先，要了解目前的市场调查、市场研究行业

    专业化流程和组织严密的市场调查业是1992年才正式进入中国的。

    以前我们所谓的市场调查只是一般性的实地观察、考察和数据统计，而非专业市场调查；现在也比较流行的私家侦探是一种民事司法取证调查，也不是专业市场调查。

    由专业市场研究公司、市场调查公司从事的市场调查是一种全新的、现代意义的专业化、职业化的研究型市场调查，是综合应用现代数学、统计学、营销学、心理学、社会学和信息技术的全面技术，是以信息化为标志的、历经80多年技术发展和实践检验的国际统一规范的应用技术体系，是以普世价值观为基础，并建立有行业和官方认同的专业标准、规程、准则的通用咨询职业。

    1992年是中国对外开放特殊的年份。以宝洁、TNS、盖洛普等为先驱的世界市场调查应用机构率先进入中国，宝洁公司以其娴熟的应用市场研究专业能力，引进国际最先进的市场研究技术作为自己进入和扩展中国市场的开路先锋，使中国最初的市场调查业几乎整体宝洁化----宝洁，为中国市场调查业培训、打造出第一批技术实践、职业化的市场研究者。

    从1992年开始，一批批来自大学教学、统计部门、社会科学研究机构等不同岗位、背景的年轻人汇聚到宝洁、TNS、SRG等国际机构的项目团队，并发展组成一个个规模不等的专业市场研究公司。风雨十几载，这些人在为国际500强企业提供服务的同时，自觉、耐心的把这些专业方法逐步引入到为中国企业市场营销提供支持的实践中，使中国各个行业的领导企业几乎都开始了应用现代市场研究技术的崭新时代。中国市场调查业也从最初的3亿左右的营业额发展到今天的80多个亿的规模。

    以上都是找到一般通用型市场调查公司的方法。但对于中国企业来讲，如何找到能够提供专业、深层性的决策指引的咨询化市场研究公司呢？

    通过百度搜索，重点、详细的了解专注于不同行业、领域的专业公司。比如：艾力森--专注于建筑地产与旅游消费研究咨询；环亚--专注于汽车及服务研究咨询。咨询化的市场研究是中国近几年独成体系的新型市场研究服务。其取费方式除常规的成本附加法外，还采取分析师咨询日收费、机构常年顾问化收费等更符合中国企业需要的专业服务方式。

    简单的回顾，可以看出，市场调查技术与我们过去实行的计划经济体制是有一定联系的。可以说，市场调查技术是现代市场社会的产物，没有市场经济体制，就没有市场调查的市场。现代市场调查是关注个体、尊重人的精神感知的世界观和方法技术，而不是我们过去习惯了的整体、集体、宏观性的市场概念。

    由此可见，我们从计划经济体制背景走过来的传统企业管理者是很难接受和理解现代市场调查的。加之十几年来引进和应用的多元性、市场本身的复杂性，形形色色的市场调查公司已经多达上千家，这对于大多的中国企业来讲，在应用市场研究技术时都客观的存在着合作的难度。面对一个国际发展上百年、国内发展近20年的新型技术性行业，我们的企业怎么可能在几个小时、甚至半个小时的所谓招标里做出明智的选择呢！ 

    如何找到合适的市场调查公司呢？

    选择公司，关键要选对人！

     一个从业十年以上的资深职业市场研究者，是完全可以信赖的，是值得合作的。无论是否协会会员，经历十年以上市场磨砺的专业人员，都是这个行业的英雄，都是好样的！怎样找到这样的人呢？

    加入行业圈子：

    一是通过工作、熟人关系认识某一行业、领域的市场研究公司的朋友；

    二是通过网络信息、博客等建立与资深人士的沟通渠道。

    了解市场调查公司的背景，发起创业的首领有什么资深的技术、培训背景？深度了解业内从业5年以上的研究人员倾慕或叹服的公司名字，注意那些被骂质量管理太严格好扣费的公司，它们应该就是你最好的选择！

    获得上方宝剑：

    全世界市场调查行业都在遵从的规则您得了解，它就是ESOMAR世界市场研究规则，这个规则历经全世界行业摸索，是一个公认的专业规则和检验标准，目前即将被中国官方质量管理部门引为国家标准。您会从中学会更有效的市场调查的标准与方法和法律规范依据。ESOMAR准则是企业与市场研究公司对话和合作的上方宝剑！

    与行家交朋友：

    一个真正的行家里手是盼望与您就任何工作和技术问题进行坦诚对话或交流的，专业人士心里比钱更珍贵的惟有专业！可以就工作难题与行业朋友交流，可以谈合作，也可以不谈合作，一个真正负责的朋友、一个合格的专业研究者，是会因自己无法满足您而惭愧，并无私的给您推荐适合公司的。

    试合作：

    市场调查是实践性的研究活动，检验的标准惟有通过调查实践才能证实。企业可以对寻找的公司进行第一次的合作，并安排人员参与到项目中去，以监督执行并观察体验公司水准。市场调查是人类探索性劳动的过程，没有绝对的成功，要容忍出现一些问题，只要最终结果经得起检验，就是一次成功的合作。

    常态化合作：

    只要经历了上述选择、试合作成功的公司，对于双方都是一种难得的特别资源，是很值得继续保持合作的。聪明的国际公司也常特别看重这种合作的历练、经验的共同成长，并且处于信息安全、商业机密的考虑，一般都是固定的开始包起了这些“试用”合格的调查公司，严格的，还对乙方公司的电脑实施保密处理。建立固定合作后，双方要定期把工作契合到彼此的业务中，尤其乙方，需要根据甲方的需要同步对公司内部资源进行调整和改进，甚至可以为甲方设立专门的公司、分支机构。成为业务量大的甲方公司的常年研究资源是乙方十分乐意的，甲方也将使市场研究数据使用走向真正的顺畅、高效而安全。

    合作的三大忌讳：

    1、摆臭架子，不懂装懂

    2、出尔反尔，不尊重专业和流程

    3、要求给出万能的解药和替代决策的结论

    以上是本人十多年经验的总结，是国内企业与市场调查公司建立有效合作的真经。

    海平  2009-11-19订2014年局部改动