中国市场研究行业自1992年的实质上诞生以来,从刚开始的“国际惯例”高价格到2000年左右价格急速落地,实质上,原本很规范的市场研究已经很是不象样子了。确实是一分钱一分货的道理,低价格除了酿成各样的低执行、低质量之外,研究人力资源的下降更是巨大的。
早些年间,一个毕业于美国正派大学的市场研究硕士,如果就职于美资市场研究公司锻炼几各月再派往中国分部的话,一般的薪资标准是每月2万人民币。2000年期间,这个数字变低了,大概也就1万5左右,当然,这个时候的硕士生与当年的是有一定差别的。而现在,也就是2007年,这个数字应该已经恢复甚至超过当年的标准了,但它所处的物价和行业环境、技术标准等却已经有了天壤之别!整体上看,全国性的行业人力薪资是严重低于中国社会这些年的整体发展水平的。应该说是与市场研究人员所从事的工作量和工作内容是十分的不匹配的!
所幸的是,市场研究作为一个有价值的工种、职业,作为一个堂堂正正的公司、行业,在这十几的中国社会、经济的发展演变中,已经确确实实地确立起来了,而且其地位和行业前景正日益强化和提升。在今天,一个大型企业的领导人再也不敢堂皇的在任一公开媒体或场合说对市场调查怎么怎么不信任了。而这在十年前却是很正常不过的。
2005年以后,市场调查、市场研究公司进入了一个正常的行业增长时期,行业内凡是具备专业条件的公司几乎都有50~100%的增长。07年来,这个变化更是实质性的,不少公司不是象以前那样缺少客户,缺少业务,而是年无有淡季、处于项目做不完、人手不够用状态。这样的增长,使行业突出矛盾已经从过去的客户、项目的竞争转变为公司之间人力资源、服务质量的竞争上来了。
可以预见的是,08年是一个特殊的中国年。这个年份,中国不仅是世界的热点市场,也更是中国企业管理进入新的国际化提升和国际资本、企业深度进入中国的年份。这样的年份,注定要忙坏我们市场调查公司的,尤其是一些立足国内新成长起来的中型公司。这些公司数量较大,在业界的成长已经成熟,既适应国际客户提供国际化的研究服务,也更适应中国企业,可以有效协助中国企业采纳和应用国际市场研究技术。这样的公司在明年注定成长的更好、更快,将从根本上带动整个行业的更实质性发展。
一边是急速增长的市场需求,一边是长期遭受行业打压、发展基础具备、发展渴求强烈的中小公司。对于这些公司来说,只有长期被大公司垄断的价格体系和市场人力资源是真正的弱项,而市场研究行业早期那种干事业的韧性和对专业的执着却深深的耕植于、保留于这些公司的核心成员中。
如何提高行业的整体价值和发展后劲?我的回答是:必须提高行业的人力资源技术素质!而要提高人力技术素质,最直接的就必须提高这些人员的待遇、地位。
提高人员待遇,提高人力资源素质已经成为目前这个行业发展的最大瓶颈。市场研究是一种高度技术性和实践性的专业,既有劳务性却绝对不是一般意义上的劳务。它的根本价值是一种智力资源、智能劳动。是开发性的、创造性的知识劳动!任何东西都可以市场化,而智能性的劳动很难真正被市场化。所以,我不赞成搞什么招投标。一群什么也不懂的人怎么可能招到什么真正智慧性的服务呢!
2007年里,我所在的公司拒绝参加所有的招投标活动。我所认识、了解的、成立10年以上的同行公司也基本如此。这一年,技术过硬、做的好的公司忙着老客户和老客户介绍的新客户的项目,忙的不亦乐乎,根本顾不上也没有人手去参加什么竟标。
种种事实表明:2008年,中国市场研究将面临行业性提价。这种提价不是随社会物价的涨价,而是市场研究工作正常的价值复归。
早期,一组FGD美国的同行给我们的价格是2万人民币(执行约6千),到了1997年,我给过现场执行2500元的报价,曾经被美国客户多加500元要我做的更好。2002年时,这个项目的价格跌到了1800元!这样的差别,可以想象工作的质量将发生怎样的变化。这个时期,我们行业创造了“会虫”这种莫名其妙的现象。07年,国内不少公司FGD的价格已经从每组7千元复归到了1万元(其中执行3千).
最近,听一个同行朋友说,他们公司已经指订了明年的价格政策:07年同样的工作内容,08年的收费将提高30%。这是一个好消息,我预计,大家明年都会有不同程度的提价的,除非你愿意降低人力成本,进而再降低工作质量。
如果我的这个预见能够兑现的话,那么,我将进一步预见:08年也将是更多的优秀市场研究人员留在这个行业的一年,因此,也将是市场研究行业为客户提供的研究服务质量更高的一年,更将是中国市场研究行业实质发展的年份!【欢迎你进入艾力森市场研究公司\市场调查公司】
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