我给他们算了一笔帐，你的这2700元除了要交两趟飞机的成本，四个晚上的宾馆、四天的大巴车公司、北京的旅游公司和当地的旅游接待公司、各个景点都要从中赚点钱，导游陪你们转了四天的时间，导游的吃穿住不都得从游客身上赚出来吗？特别是现在的公司也好、个人也罢，似乎都恨不得一夜就暴富的样子。那予交的2700元怎么可能够用呢？再让你拿出个千八块钱多吗？最近国家旅游局开始部署即将到来的五一黄金周工作，首先开始查处“零负团费”等扰乱市场秩序的行为。零团费怎么可能？这旅游公司又不是慈善家，也不是活雷锋。

      有人真的相信了广告上的宣传，到了目的地看到行程有些变化，矛盾也就开始了，把本来愉快的休假生活搞成了伤心的旅程。据业内人士透露，旅游行业的潜规则可多着呢？别看广告上的费用低的很，可人家在游客身上挣钱的办法可多着呢。最近看了一档节目，一位干了十年的导游在节目中大暴黑幕，自称一直在赚黑心钱，但没赚太多的黑心钱的导游写了一本书《叫我如何不宰你》后，彻底退出了旅游行业。
　　  旅游业的发展已经成为各地重要的经济增长点，一些名胜古迹、风景游览区更是靠山吃山、靠水吃水。随之而来的大大小小旅游公司也如雨后春笋般冒了出来，但没有强有力的管理手段和严格的审批程序以及严厉的惩戒制度，潜规则就一定会继续成为引导从业者牟利的行规民约。

       但这样下去的结果肯定是顾客的怨气冲天、业内的矛盾不断、甚至发生责任事故也是可能的。据报道在丽江一带由于旅游业规范不足，经常发生外地导游被当地导游殴打事件。去年4月，该社曾有一名女导游为维护游客的利益与当地导游发生矛盾，遭到当地四五名地陪及一些当地社会人员的围攻。
　　 
      由此看来在丽江发生的东北导游徐敏超群伤事件可以说是个偶然事件，也可以说是有其必然性，不能因为其在少年时期犯过精神方面的疾病，就简单地认定为是徐导游犯病时的无行为控制能力的行为，虽然这样可以简单地结案，可以不追究任何人的管理责任。但事情决不这么简单，旅行团游客拒绝继续行程要为徐作证就证明了这一点。徐所在的公司介绍徐是一个勤恳优秀的非常负责的导游，可以说事件本身反映的是行业潜规则酿造出的潜在危机，事件也证明彻底终结潜规则的时候已经到了，到了刻不容缓的程度。