中关村上一当

丁启阵

一直有些纳闷，中关村电脑商铺的销售人员为什么工作那么卖力，个个跟打了鸡血的苍蝇似的，进去一个顾客模样的人，通常就有多个销售人员一拥而上，笑颜如花，耐心询问有何需求，如影相随。最近有一次买电脑经历后，我这才明白：因为其中太有利可图。

三四年前买的一台联想电脑，突然罢工，开机不久，显示屏便停滞不动，甚至黑屏。有过类似遭遇的家里人说，可能是内存条松了或脏了。于是，找来橡皮、旧毛笔，拆开机箱，擦了内存条，刷了卡槽。一番忙碌之后，情况略有好转，能多坚持会儿再死屏，或黑屏。以为找到了症结，一次次拆下内存条，擦之，刷之。几次三番之后，问题并无解决迹象。电话求助搞了二十多年电脑维修的小弟。小弟建议重装系统。花30元钱找人重装了系统。领回电脑时，被告知，可能是硬盘也坏了。当晚请远在两三千里外的小弟远程诊断后，得到建议：买一个主机！

即使是国内第一品牌的电脑，使用寿命也不过三四年，加上平时我基本上只是浏览网页，收发电子邮件，写文章，不需要多高的配置。因此我决定，不买贵的。根据我拟的价位，小弟推荐了一款宏碁品牌。

近日事多人懒，报纸专栏供稿有青黄不接之虞。因此，只能不走网购。听说，京东商城只管收钱送货，并不负责安装系统。决定去中关村实体店购买。两千来元的东西，老鼠尾巴长疥疮——没多大脓水。

在海龙大厦一露头，立即享受到了众星捧月、围追堵截的待遇。在我明确只买一个特定品牌型号的台式电脑主机的购物计划后，围堵者才逐渐散去。最后剩下一个，自称是宏碁电脑专卖店的。

众所周知，中关村买电脑，有个惯例：低层店铺里是买不到商品的，商家交易场所通常设在商务办公楼层。因为，店铺楼层租金太贵。不用说，我被领着七拐八绕、乘电梯，到了九楼，再七拐八绕，进了不是店铺的店铺。自称专营宏碁的销售人员，这个时候表示自己同时兼营联想。他似乎是更希望我购买联想的。几次提示我考虑联想。我说，联想折腾了我好几天，桑心了，这一次肯定不予考虑。见更换品牌无望之后，销售人员又对我计划购买的电脑型号，进行批评，机型落伍，配置太低云云。我以家用为由，予以拒绝。一番明暗较劲，最终，销售者决定如我所愿。谈定价钱，刷了卡，等待提货。

等待过程中，我要求代为安装office系统。遭到断然拒绝，原因是，该机型原装的是win8，跟office不兼容。也就是说，我等于买了个摆设，暂时不能用它来写作。

我问能否更换一个价钱相当的品牌机，被告知，该价位的电脑型号配置都太低了。强烈建议我买组装机，现在的组装机，因为高度集成化，非常简单，十几分钟就可以搞定，而且质量不比品牌机差，有长达三年的保修期，等等。我无法拒绝。

抱回家后，开箱接线，先是感觉机子比原先的品牌机轻盈许多。接着发现，机箱铁皮薄如纸片，吹弹可皱。开机使用，运转速度各种慢腾腾，很不顺手。两天后，让小弟通过远程看一下这机子的配置。“内存只有2G！”“现在谁还用P4的CPU啊！”……换言之，都是四五年前的旧货。我提醒他，我是科盲，请他说得通俗一点。于是，得到大意如下的答复：他推荐的是目前流行的配置，而我买的却几乎是上个世纪的东西，不久前他自己花500多元钱攒的机子都比这个好很多！

小弟对我未听他从京东购买的劝告，表示愤怒。“找电脑公司安装系统，也不过100元钱！”最后，他对我跑中关村买电脑，进行了嘲笑：“那里2000来元的笔记本能卖到8000多元，就是个专门宰人的地方，这方面，论坛里有很多文章说过，你又不看。不懂电脑，不懂行情，就敢往那跑！”说得我只有惭愧、羞赧的份儿。

                                                 2014-7-12