我给医院看病

刘牧樵

在给几家医院做战略规划时，就象给病人看病一样。第一是给医院找毛病，发现医院存在的问题十分重要，我常常问的第一个问题就是：你们医院的病人大概是来自什么地方？令人惊讶的是，大部分医院的管理人员都不知道，或者凭自己的感觉说，我们的病人主要是来自XX地方，同样，他们也不知道自己医院的病人的构成，是什么样的年龄人群为主，学历的情况怎么样，收入情况怎么样等等，我们经常调查的结果往往让医院大吃一惊！医院认为病人主要是来自郊区，可偏偏是来自城市！

通过数据来找问题最具有说服力，医院的管理人员看见了白纸黑字的数据，才相信医院的管理并不是随便怎样管就是的了。

医院的战略目标就是医院的方向，非常让人迷惑的是我们的99%的医院都不知道自己要朝什么方向走，杀鸡取卵、掠夺资源。。。。。。等等情况让业内人看了焦急。

我们认为，如果现在的医院还是这样盲目的走，5年，10年以后，他们还是不知道朝什么方向发展，到明白的时候，也许已经晚了。

医院的管理疾病已经到了不得不治的时候了！！