我一直信奉这样一个观念：文明对野蛮，往往被野蛮打败；只有野蛮对野蛮，才可能保护自己正当的权益。

 

　　过年了，正好手头有几张戏票，想送给朋友，于是就打听速递的行情。出于我这种老八板的迂腐心理，还是找了国字头的中国邮政，电话打了好几遍，转了好几个部门，都是向我推荐收费高的业务，便宜的只字未提。还是今天早晨孩子收拾报纸，发现北京早就推出了“同城快递”业务，只要６元就解决问题，于是就电话打到11185找班长投诉。还好这班长还算讲理，特意把昨天晚上我的电话录音调了出来，听了以后来电表示歉意。

 

　　事情还没完，孩子去邮局买同城快递的专用信封，营业员说没货，问旁边柜台也一样的结果。于是又电话11185，班长又电话联系邮局，说有啊。为了怕说的不是同一个邮局，又特意核对了地址，说明前后结果完全不同的就是同一个地方。这把我气的，因为元旦之后就要涨价到８元，就对外宣称没货，这是什么经营之道啊，连基本的诚信都没有。

 

　　我一个电话打到邮局局长那：

 

　　为什么刚才说没有，一会儿工夫又有了；

 

　　他们去进货了；

 

　　前后不到10分钟，这速度可够快的。您这个局长是怎么管理的？

 

　　是是，是应该对他们教育；

 

　　教育？还是先把您自己教育好吧。您既然是局长干什么吃的，就拿个茶杯、看看报纸，悠哉悠哉？为了想多挣钱，就睁眼说瞎话？

 

　　你怎么骂人呢（因为我说了“您既然是局长干什么吃的”），

 

　　您觉得是骂人我就骂了，您可以去法院告我。我还真愿意您去法院告，把事情弄大，让大家看看，您是怎么管理下属的！

 

　　我懒得跟他纠缠：您也甭跟我解释，我说的您也不会承认。我就一个要求，因为是你们的原因，我没有理由再跑第二趟，派人给我送一个专用信封来，这事就算完了。您要是不答应，这事连您一起投诉。

 

　　大约10分钟，有人来敲门送信封。孩子说，这人是开着车来的。瞧瞧，这就是国营买卖，做事不计成本，也没有人监督。这邮局离我家很近，也就几百米，竟然要开车，如果是他自己的买卖会这样做吗，前面的服务瑕疵还会有吗？

 

　　尽管我只是一介草民，但草民也有草民的尊严和权利。如果我有王海的时间和精力，我还真愿意象他那样，一是获得良好的收益，二是给那些造假者以惩罚，三是推动了社会的进步。

 

　　社会需要刁民，有了更多的刁民才会推动社会前进。