一座金碧辉煌的写字大楼，高达40多层，窜到了云彩眼里，看得安平头晕眼花——安平刚来的时候，常常往大楼上瞅。里面住着数十个单位，不清楚都是干什么的。但安平知道，他们都是有身份的人，从他们的衣着打扮上就能看出来，男士一个个西装革履，皮鞋擦得锃光瓦亮；女士一个个珠光宝气，屁股一扭一扭的，骄傲得像个公主……有时安平看到他们来到电梯跟前，颠颠地去开电梯，有巴结讨好的意思，可是，他们不说一声谢谢倒也罢了，连眼神也不给安平一个，好像安平是空气，不存在似的。有那么一段时间，安平感到很不舒服，说我不就是一个农村来的高中毕业生，不就是一个负责保洁的物业工作人员吗？后来，安平从报纸上看到一句话，心里的不舒服才慢慢消失了。那句话是这样说的，一个人站在山顶，一个人站在山脚下，两人相互对望，彼此在对方眼里一样的渺小。

这天下午四点多，安平打扫完十八楼的卫生——他负责的是十八楼，就在电梯门前转悠。每天下午五点的时候，下班的人特别多，电梯上上下下几十趟才能送完，所以每逢电梯门一开，一个个恨不得削尖脑袋望里钻，常常造成拥挤不堪的局面，很不雅观。领导就安排安平引导大家排队上电梯。但是，没有人听安平的，我行我素。安平也就听之任之，反正挤的又不是自己。每天下班的时候，只是例行公事地在电梯前转悠一番。

 一群人百米冲刺似的来到电梯跟前，一个个立在那里，做肃立状。安平见状，忙伸手按了向下的箭头。

一个，两个，三个……整整挤进去18个人！电梯发出了超载报警的蜂鸣声。这部电梯核载人数为13人，多进去了5个，显然电梯也不愿意了。按照常理，遇到这种情况，出来一两个人电梯就正常。可是，没有一个人动。

安平说，出来几个。

没有人理睬安平，眼睛都看着电梯的顶部，好像那里有精彩的看点。

安平提高了腔调，说出来几个，否则电梯走不了，谁也下不去。

还是没有人理睬安平，似乎没有人听到安平的提示。

看到陆续过来了几个需要下楼的人。安平急了，忙上前拉着电梯里一个中年人的胳膊，说大哥，你下来吧。

谁是你大哥？松手！中年人瞪了安平一眼。

安平忙松手，说，大哥，不，老板，您下来吧，下一趟再上。

凭什么我下一趟？我急着上去签合同呢，损失的钱你给我赔？中年人扬了扬手腕上扣着的钱包。

安平一个月工钱千把块，赔不起，忙对一个二十多岁的女孩说，小姐——

没等安平往下说，女孩眉毛一样，气呼呼地说，谁是小姐？你叫谁小姐哩？

安平脸一红，忙改口说，大姐——

女孩又不乐意了，打断安平，说叫谁大姐呢？我有那么老吗？

安平张了张嘴，不知道叫女孩什么，便转脸对一个五十多岁的男人说，老板，您先下来好吗？

五十多岁的男人看了安平一眼，慢条斯理地说，凭什么让我下？是按年龄大小，还是按姓氏笔画，疑惑是职务高低？你总得说出个一二三四，是吧？不能想让谁下就让谁下。小年轻，真是啥都不懂！说罢，这个男人还乜斜了安平一眼。电梯里的其他人也都对嗤之以鼻，对安平充满鄙视。

……

总之，没有一个人愿意从电梯里出来。都把矛头对准了安平，一个个口水飞溅，差一点淹没了安平：

“你是怎么管理的啊？”

“电梯为什么不换成大的？”

……

安平目瞪口呆。安平哑口无言，好像责任全在安平，好像安平是罪魁祸首。

在外面等候的人也都一声不吭，没有人帮安平说一句话。

忽然，只听“喀嚓”一声，电梯“哗”地声向下急速降落……