受中国传统文化的影响，一旦成为管理人员，往往有做“官”的心态，自认高员工一等。而经过近现代革命文化和西方文化的洗礼，中国人又对权威和当官的采取蔑视的态度，这在80、90后身上表现更为突出。两者的矛盾，直接影响了企业的凝聚力和有战斗力团队的形成，带好员工也就会成为空洞口号。

企业中的管理人员不是“官”，而是团队的一员，员工也是团队的一员，各人只有分工的不同，职责的不同，并无高低贵贱之分，管理人员的职责是组织与领导团队达成目标。团队的基础是员工，稳定的员工队伍，是组成有战斗力团队的基础。

稳定员工队伍，管理人员首先必须破除一个思维误区：员工因追求更高待遇而离职。即使员工是这样表达，也要透过现象去看本质，本质上还是员工对企业对管理人员缺乏信心造成。如果员工对企业对管理人员有信心，他对薪资有不满可以直接提出来，以便双方协调解决问题，无须采取离职的手段。

那么，如何建立与增强员工对企业对管理人员的信心呢？要满足员工的真正意愿。

打工赚钱，一定不是员工的真正意愿，起码不是第一位的意愿。我们的员工，无论是什么“后”，见世面、求发展永远都是长远目标，赚钱只是手段或者是阶段性目标。我们要采取各种措施(包括合理的薪资待遇)去帮助员工见世面、求发展，其中，培养员工是最重要的措施。培训员工的工作技能，只是培养员工的内容之一，我们还要提高员工的综合素质，尤其是适应在现代社会生存和发展的素质。我们安排员工旅游、参观各种展览会，带员工与客户人员交流，等等，都是基于这一目的。当然，我们做得还不够，未来还需要更多的投入。

不要害怕我们培养的员工流失，我们要对公司发展有信心，员工在公司中有发展机会，他为何要流失？我们要在企业中努力为员工创造更多的发展机会，公司内的岗位空缺，一定是要先进行内部招聘，内部招聘无果后，再向外部招聘。

如果员工因外部发展机会比留在公司更合适而流失，对于公司也不是什么损失，最多只是一时困扰而已，公司应有足够能力应对和承担，这也是经营企业必要的代价。我们要以大的胸怀和大的格局来看员工流失的问题：一方面，流失的员工都是企业重要的外部资源；另一方面，就算这个外部资源企业永远用不上，但企业培养的人才，促进了行业水平的提高和社会进步，这既会使得企业间接受益，也是企业对社会的最大贡献，一个致力于培养人才的企业，才会最终成为受人尊重的企业。

我们的管理人员，要么比普通员工年纪大，经验丰富；要么比普通员工学历高，学识丰富；要么经验和学识两者都具备，这是培养员工的基础---要给他人半桶水，自己先得有一桶水。管理人员如何培养员工？一是管理人员要参与对员工的培训，在自己所长的领域成为员工的导师。同时，培训员工也是自我提升的过程，因为培训要收集资料、学习和提炼观点，与他人交流、接受咨询会因思想碰撞而擦出新的思想火花；二是管理人员要多与员工谈心。天下都是谈出来的，有效的沟通创造无限的价值。只有通过经常性的谈心，才能在管理人员和员工之间形成深入的了解，才能建立相互之间的信赖感，这是团队形成的必要基础；也只有通过经常性的谈心，管理人员才能针对不同员工的特点和情况，更为个性化地培养员工，满足不同员工的意愿。

培养员工的目的，就是希望员工更好地履行他自己的职责，并在此基础上继续成长。员工是成年人，管理人员也是成年人，管理人员要把员工当成年人来看待，不要当保姆，事无巨细都一手独揽，那自己累死了，员工也没有成长，反而会退化成儿童，那公司就成了幼儿园了，如何去参与残酷的市场竞争？

在具体工作上，管理人员也不要和员工去比，员工比自己优秀、比自己做得好，是应该的，也是必须的。如果一个团队中，最优秀的人是管理人员，那这是一个失败的团队，这个管理人员也是一个失败的管理人员。管理人员的优秀，在于他是否能培养出一批优秀员工并带领他们向正确的目标前行，这就是所谓领导能力。

我们的管理人员往往被员工称为“领导”，但实际上并不了解管理与领导的差别在哪里，也没起到领导的作用。通俗地说，管理就是循章蹈矩，维持流程的正常运作；领导则着眼于目标的达成，为了达成目标，需要进行管理、创新和团队建设，最基本的包括：目标、文化、战略、核心能力和关键过程。

提升管理人员的领导能力，主要靠管理者自己。管理能力可以培训出来，领导能力无法靠培训，只能靠管理者自己长期持续的多方位的综合学习、揣摸、感悟和提升，这就是为何要叫领导“艺术”的原因了。

增强领导能力，才能带好员工，这是我们每一个管理人员面临的挑战，但这并非什么高不可攀的事情。万丈高楼平地起，先从小事做起，从细节做起，例如与员工谈话，不要让员工站着，能给员工斟杯水更好；无论对错，鼓励员工说出任何他想说的话；多听少说，让员工把话说完，不要中途打断，等等。

细节决定成败，把一个一个的细节努力做好，经常总结提高，领导能力自然水涨船高。带好员工的经营宗旨也就得以持续贯彻，员工的持续成长也得到保障，最终，企业的成长也就没有悬念了。

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作者简介：banpeng，真名彭阳军，另一网名banpeng1，企业经营者和网络活跃分子，1971年5月生，男性已婚，广东高州人，长期暂住深圳。