我的强硬在我的工作生涯中很多人无法理解，说两个小故事。

第一个是我的笑话，我1996年在港资厂处理一次罢工事件，和员工们对话。

有人大骂：你**的（国骂）是资本家的乏走狗！

回复：佩服你，你还能和狗对话啊，甚麽时候学的？

无语。

另一个人：你这头猪，......

回复：啊，我就是那年出生的，你算得真准！

哄堂大笑......

第二个故事是出人意料的结局。

我对客户也是很强硬的，我始终认为客户和厂商是平等的，我最恼火客户对厂商的无理压榨行为。有一次业务谈判，价格问题谈了几个月，到了某个预先设定的底线，我就始终不松口，企业里所有人都不明白为何我对这个财神爷这样强硬，纷纷要求我让步，我说：既然由我全权负责，你们就不要压我，除非解除我的职务。

老板问我：会不会因此丢掉这个客户？我说：不用怕，他如果仅仅因为价格就不要我们的货，那是愚蠢的。老板说：那好吧，我们就赌这一次，丢了你要给我重新找一个。

最后客户实在是没办法，他只好说实话：我实在找不到比你们作得更好的，你们单价再低一块就成交了。我说：不要说一块，就是低一毛也不行，我们的定位就是高质高价，一分钱一分货，现在已经是到我的底线了，再低我宁可不做，因为市场太大，客户太多，每个客户都满足是不可能的，我们只满足认同我们产品定位的客户。客户说：没见过你这样有生意不做的人，受不了，就按你的条件吧，请快一点，就差你们的米下锅了！