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如何与不道德的客户打交道?

(2006-03-26 15:57:05)
分类: 经营点滴
我虽然可以和我非常不认同甚至厌恶的客户做生意,但我坚决不能容忍自己也同流合污助纣为虐,所以我选择了坚守我的老本行---制造业,这毕竟是相对比较单纯的行业.
 
我的客户都是民营企业和外资企业,目前我除了吃回扣可以容忍(我当然是给的,吃回扣虽然违法,但目前因此而入狱的极少,只有适应这种商业环境了,毕竟带来生意机会嘛),其他如喜好黄赌毒之类的客户,我的处理意见是:他的个人行为我不管,要我协助满足他的不良嗜好方可取得生意机会,那就坚决不做,因为我认为这样的客户不是真正的生意人,不是我真正想要的客户,他的生意不做也罢,反正市场大得很,我不可能也不需要每一个客户都满足.

事实上,很多知名企业包括外企都在推销中使用不少违背道德和法律的手段,在商场上这难以避免,尤其是客户为政府部门或国营企业.只是这些大企业做得比较隐蔽而已,有的是以个人行为出现,有的是指使代理商去做.华为内部甚至这样说:只要对企业有利,一切手段都可以使用,出了问题企业替员工照顾家庭.

人在职场会经常遇到这类道德与利益的冲突难题的,我把握一个原则:个人好恶是我自己的问题,不能带到企业工作中,我只知道他是我的客户,只要不触及底线,那就满足他的要求,如果我因为个人好恶影响了企业利益,对于企业我是不道德的.企业只是一个生产和服务的社会组织,不是舆论监督团体,不是政府,不是执法机关,客户如何是他的事情,违法自然有执法机构处理,道德问题自然有舆论监督进行谴责.企业只能作好自己的事情,当每一个企业都能作好自己的事情,那一切都会逐步好起来.

还是那句话:穷则独善其身,达则兼济天下.
 
 

原创文章,未经作者允许,请勿转载!

 

作者E-mailpengyangjun@126.com

作者简介:banpeng ,真名彭阳军,另一网名banpeng1,企业经营者和网络活跃分子,19715月生,男性已婚,广东高州人,长期暂住深圳

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