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网络联盟在2000年开始出现(本人当年也是积极分子),2001年达到高潮,但2002年开始归于沉寂,为甚麽?很简单,因为大家都不知道如何找到客户,或者说大家都没有统一的客户,没有客户如何开展业务?所以只能空谈,起到一个沟通交流的作用,仅此而已。
另一方面,论坛其实没有想象中有很多资源可利用,一来论坛虽然人多,但有用的人不多,大部分是“死库容”,二是成员以毛头小子居多,热情无限,才识有限,尚需历练,三是分散各地,手头有事,很难整合资源,如果真想做事的,先抛开手头事聚在一起再说。人都聚不齐,尤其是核心团队的人都不在一起,如何做事呢?
另一方面,论坛其实没有想象中有很多资源可利用,一来论坛虽然人多,但有用的人不多,大部分是“死库容”,二是成员以毛头小子居多,热情无限,才识有限,尚需历练,三是分散各地,手头有事,很难整合资源,如果真想做事的,先抛开手头事聚在一起再说。人都聚不齐,尤其是核心团队的人都不在一起,如何做事呢?
下文是我2001年在焦点网smiling网络营销小组的一个帖子,今天看来我觉得仍有一些思考价值,但网络营销小组已经物是人非了,不知老海.王甲佳.魏宝明现在何方,情况如何。
题目:网状组织------对联盟组织管理的一些思考
组织问题是个大问题,因为项目要靠组织来运作,关于联盟的组织管理问题,有三点是我一直很头痛的:
组织问题是个大问题,因为项目要靠组织来运作,关于联盟的组织管理问题,有三点是我一直很头痛的:
(1) 运作效率;
(2) 利益分配;
(3) 管理难度。
我到目前也没有甚麽成熟的想法,只有一些零散的思考供各位参考吧。
我的意图是将联盟建成一个网状组织:
(1) 建立一个核心公司,负责总体策划、技术和管理支持以及品牌建设;
(2) 核心公司将生产(包括一部分服务)和销售划出去,寻找合作伙伴,通过特许经营模式获得盈利。这些伙伴也是独立实体,因利益而围绕在核心公司周围,通过生产和销售获得利润,它们构成网状组织的纬。
(3) 核心公司和合作伙伴之间通过资金流、信息流、产品流和品牌传播构成网状组织的经。
(4) 核心公司通过品牌管理对网状组织进行调控和管理。
网状组织的好处是:
(1) 规模大,但管理费用和难度较低;
(2) 宣传力度大,人多势众,便于迅速打开市场;
(3) 便于打假,一旦有假冒伪劣出现,可群起而攻之;
(4) 分工合作可以保证高效率;
(5) 既调动了合作伙伴的积极性,又发挥了核心公司的调控管理作用。
不利之处在于:
(1) 系统有缺陷,组织缺乏资本纽带,合作关系难以长期巩固,经营顺利时有利益可以合作,经营困难或其它方面提供更高利益时合作伙伴就会脱离组织,造成组织不稳定,给组织运作带来很大损害;
(2) 合作伙伴的素质参差不齐,难免有不利于组织的人和事出现。
因此,找好合作伙伴是最重要的,要确定一套标准找寻真正想做事的人,避免陷入两个误区:
(1) 亲情误区,就是在同事、同学、朋友、亲戚中寻找合作伙伴。这种伙伴再多也是沙上垒塔-------一触即倒,因为他们并不一定热心于此,只是碍于情面或想捞一把,最终容易出现利益纠纷。
(2) 权势误区,就是找有权势的人或组织做合作伙伴,以为有助于推广。这种伙伴更危险,他们一定要从中取利,将权力深入组织,最终使联盟瓦解。
其次,联盟必须把握几点:
(1) 造声势,声势浩大,有志之士就会顺势而聚,联盟才会顺势而兴;
(2) 利益均衡,核心公司有合理盈利,合作伙伴也有充足利润。
(3) 合作伙伴主要在东部,因为东部网络较为完善,经济发达,网民数量多。
(4) 确保产品和服务品质,一开始就应考虑导入ISO9001,当然这又是一个全新的困难问题,但这是时代要求,迟早都要推行,不如及早考虑。
(5) 强调联盟内的合作,也强调和联盟外的合作,尤其是和政府的合作,联盟每年应有一定的公关活动,有核心公司统筹安排;
(6) 核心公司要注意培训和考核合作伙伴,以提高合作伙伴的素质,增强联盟的凝聚力和竞争力;
(7) 核心公司应设立危机处理小组,应对投诉,化解因合作伙伴违规行为给联盟造成的影响。
最后,联盟必须清楚界定三点:
(1) 核心公司和合作伙伴的责权利,应签定合同来确定;
(2) 与传销划清界线,合作伙伴与核心公司不存在上下级关系,是独立实体,独自承担民事责任,而且合作伙伴的数量应有定额;
(3) 垄断与竞争,为确保合作伙伴的利益,应有一定的区域垄断,但为了调动合作伙伴的积极性,又必须允许有能力的合作伙伴在一定范围内进行兼并行为。
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作者E-mail:pengyangjun@126.com
作者简介:banpeng ,真名彭阳军,另一网名banpeng1,企业经营者和网络活跃分子,1971年5月生,男性已婚,广东高州人,长期暂住深圳
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