逛商场的人都有过乘滚梯的体会。不知道你发现没有，滚梯有两种非常明显的风格。

一种是上、下在同一侧，你要想继续上楼，必须绕过滚梯到另一侧；

另一种是上在同一侧，下在同一侧，如果上楼，可以选择连续动作。

这是两种风格，两种心态的滚梯。

第一种逼着人在商场里转悠，这样或许顾客在转的过程中就买东西了，看上去像在引导，实为逼迫。特别是在人多的时候，为了到达我想获取的楼层，转呀转呀的。这种模式是早期从国外引进的，国外的人性化进程也是有过程滴。另外，外国早年商场没那么多人，所以绕绕转转并无大碍，放到国内人山人海就有些不够灵活。试想，我只想去五楼买运动服装，非要在人山人海的二层女式内衣附近挤来挤去，为啥呀？

第二种则更显示出了一种尊重人的态度，想上哪层楼，我不拦你。实为自信的表现。

做小买卖，讲究技法，成交就是真理。

做大买卖，讲究多赢，大家都满足了才是真理。

同样对于企业，如何让员工干活，一种靠逼迫，利用人性的弱点，贪婪欲望恐惧等等；

另一种靠引导，利用人性的优点，激情友爱美好云云。

都是生存状态，也都是合理的。企业的不同阶段，取舍不同吧。就像滚梯在不同年代不同理念的引导下造的一样。