程总是公司一顶一的女强人，做事干脆利落，工作业绩突出。在北京稻香村工作的25年里，她从一名站柜台的售货员干到组长、店经理再到公司的副总经理，多年来一心扑在事业上，成功的背后是家人一致的支持。

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     在程总担任店经理期间，第一次去还在上小学的女儿学校开家长会，因为时值中秋，店里工作特别繁忙，程文花不得不一直到教室外接电话，开完家长会后她也没能与孩子的班主任多交流，急匆匆地离开学校回到工作岗位上。

次年的家长会前，女儿对她说：“妈妈，我今年不要生日礼物了，请您答应我两个请求。今年开家长会时您可以关掉手机吗？结束以后可不可以跟我们班主任聊一会儿？”程文花看着女儿期盼的眼神，泪涌了上来，这在别人家里再平常不过的事情，竟然是女儿用来交换生日礼物的两个“请求”……她想起女儿两个月大时，她就返回单位忙着春节销售工作，女儿要吃奶都要姥姥抱着走三站路来找她。为了工作，多少个夜晚她不能陪在女儿身边。早上出门时女儿还没有起床，晚上回家后女儿已经睡了，在她的印象里女儿总是睡着的样子，如同乖乖的婴儿一样。这个乖乖的小女婴什么时候已经长大了、懂事了。她含着泪水望着女儿点头道：“行，妈妈答应你”。

女儿甜甜地笑了，那笑容融化成了一片阳光。家人是阳光，有了他们的支持和默默地付出才有了北京稻香村人的工作动力，也才有了北京稻香村越来越好的发展！

（本文摘自北京稻香村企业文化故事汇编）