给下次留商机
李付春
前几天，办公室老王看电视的时候，偶然看到有档节目是电视购物。看着主持人手里拿着一个数码DV机，摆划地那么卖力，并且从主持人跟前的题板上，看到这款DV机的配置还挺挺高的，价位才389元，他就动心了。随即用家里的固定电话订购了一台，按对方的要求，老王还留了自己的手机号码。
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没过几天，送货上门。当老王接过那DV机，隔着包装盒，手里就惦着这件东西很轻便。当他准备打开验货时，对方说需要先交钱，才能打开看。老王想，早先就听说有网购笔记本电脑的，打开后里面是两块半头砖。这DV机也不能这么轻易相信啊！所以把钱拿出来点了点先放兜里，把DV机包装盒打开了，因为电池盒没电，所以不能当场试用。再看那DV机，制造粗糙，放在手里非常轻，怎么看就是一个塑料玩具，他就决定不买了。http://blog.sina.com.cn/lifuchun1129
可是，送货的那俩人可不干了，先是口口声声喊“大爷”，说回去不好交差，扣工资、丢饭碗一类的可怜话。那俩人一看好说歹说老王退货不给钱，先是说老王年纪也不小了，这么不讲信用一类的话。
等他们俩上了车，发动起机器来以后，摇下汽车玻璃，什么难听的话都开始冲老王骂开了。老王也自知有些理亏，可是也不能由两个毛小子在自家大门口骂他啊，他就摸起地上的砖头欲砸汽车，这时，他们一加油门上路窜了。老王正在生气时，手机响了。他刚“喂”了一声，就听见刚才那俩小伙子在电话里骂他。这还不算，他的手机和家里的座机，经常受到莫名其妙的“骚扰”，都是电视购物惹的祸。
可是，任何事情也不是这么绝对的。前两天，我去一家专卖店买了一件T恤衫，就受到了和老王不同礼遇。http://blog.sina.com.cn/lifuchun1129
当我走进这家专卖店时，发现也是一家夫妻店，里面的环境就特别好。当我前脚刚进店门，他俩几乎同时发现了我的到来。女老板就微笑着冲我走了过来，开始帮我挑选T恤衫。我平常只看到人家别人穿着T恤非常好看，可是我试了好几件都不行。谁让咱体胖腰粗来着？她拿来软尺，量了我的胸围和身高，另外要了我的电话，她说让厂家再发货时带几件加肥加大的，来了货以后给我打电话，要是有意向就回来再看看，在别处买到的话就不用来了。http://blog.sina.com.cn/lifuchun1129
就凭她的客气，我没有理由不回来，并且乐意跟身边的同事、朋友当参谋，给自己的家人当向导，要买T恤衫，就一定先来这家转转看看。
当我问到他们，要是遇到顾客左挑右拣，弄了大半天，顾客还是不要，那该怎么办？男老板说：“当然我们心里也不痛快，可是，不痛快能让我们当饭吃吗？我们仍然要笑脸相送，说不定下一次商机，就是他给带来的。”
生活中确实是这样，做买卖都讲求和气生财。买卖不成仁义在，人家当时没有达成这笔交易，你就骂人家一顿，让人家走的时候浑身不痛快，你自己得到什么了？相反，而是失去了以后的商机，给自己设了一层障碍，断了与这人及他的亲友再次成交所带来的财路。
（文字系作者原创，如有转载请注明来源李付春博客http://blog.sina.com.cn/lifuchun1129）
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