第一条就是诚信，这是从信誉楼的初步认识中就得到的结论，也是整本书的一个脉络。信誉楼的文化先从这个品质上做人开始。最普通的例子就是考勤靠自觉填写，允许迟到，但不允许欺骗。这个品质相信已经嵌在了信誉楼人的骨子里了。不再赘述。

 87页，不主张员工无私奉献，反对狼性文化。狼性这个提法曾经风靡一时，好像这就是另一种鼓动人心追求进步的成功学。它强调的是一种狠劲，毫不留情、野蛮拼搏。而信誉楼不是如此，它主张用心工作、快乐生活，反对加班，不主张员工加班加点的做奉献。

 第166页，反对“人定胜天”。这种提法如果是一种精神鼓励尚可，然而一旦用在指导思想上就会高估人类自身的能力。只懂得进取，不晓得回头；只认定会胜利，不承认自身的弱点。人类是有局限性的，具体到企业和个人都是如此。“知止”是知道什么是自己能做的，什么是自己不能做的。信誉楼发展商也是留有余地（177页），稳扎稳打。不求大求强，而是根据自身实力按部就班。

 42页，反对把梳子卖给和尚。这个意思是以商品的售出为目的，换句话说就是把别人的钱掏出来，而不管他需要不需要。这种暗藏机心的精明是自利，是一时之计，无助于商业的长久发展。

 173页，简单纯朴的风格。信誉楼绿色简约的大楼、员工的服饰，都有一种田园的感觉。这不是最重要的，关键是信誉楼的做派也简约，没有外表的华丽绚烂，没有虚张声势，没有故作姿态，一切都来得自然、平实。即便是老总们请客也简简单单，没有那种要面子的大场面。信誉楼像过日子，而不是要与其大企业相配的面子。

 6页，不自吹自擂，夸大其词。信誉楼早期在庙会卖布的经历，让我感叹，一个企业本本分分，不自我美化、大肆宣扬，而是根据商品情况实话实说，不夸张、不拔高、不吹嘘，也不拉企事业单位来做大批量采购。老老实实做服务。企业如人的风格，让人信服和赞叹。

 12页，吃亏看长远。一款甩脂机，在媒体报道出可能对身体有伤害之后，立即召回、退款。类似的还有“假羊肉片”事例。这种吃亏而维护企业长远利益的例子很多，我很赞同其中的当机立断，以信誉为重的举动。

 18页，相信人性。对恶意退货的情况，仍然坚信万人之中九千九百九十九的人是善意的。书中所举恶意退货的例子情况发生在开业之初，企业力量还不雄厚的时候，相信任何一种风险都可能让企业的发展停顿，所以说这种自信让人不由心生敬意。

 21页，沉稳自信。看到很多商场开业时红红火火，大打折扣和促销。而后不能持久，最终无疾而终。信誉楼在一些地方开业时，似乎不温不火，但信誉楼就是坚持发挥服务好的长处，不紧不慢，最终胜在这种自信，顾客中间传颂的好口碑吸引和扩大了潜在的消费者。

 类似的品质和理念还有很多，我在想，做企业其实就是做人。信誉楼就好像一个实实在在、快快乐乐、从从容容的人，平静、沉稳、朴素、自然的成长着，不好高骛远、也不虚张声势，有一说一，值得信赖。如果抛开企业的商业性质不说，单就表现出来的这些品质，即使是完全具体到一个人身上也不可多得了。更何况它通过企业文化灌输到每一个员工身上就更为不易。这些理念我很认同，和自身的世界观、人生观有契合之处，相信这也是认同这个企业的重要原因吧！