从“跨国企业”演变为“全球整合企业”，IBM全球CEO 彭明盛正在试图瓦解IBM历史上的帝王式管理结构。这种敢于冒险的卓越式管理，证明彭明盛绝对不只是想做郭士纳时代的延续者。

 

                                             文/  杨霞清

 

   彭明盛（Sam Palmisano）带着黑边眼镜，身材高大而谦和内敛，像一所大学的教授。这位IBM全球CEO 被比喻为“海绵里包裹着钢铁个性”。在11月14日IBM大中华区的员工大会上，他时而手舞足蹈，时而开个玩笑。他是从IBM成长起来的“纯蓝”，但绝不会延承IBM一贯谨慎保守作风。

 

   上任四年多来，他投入100亿美元推广“电子商务随需应变”战略，不仅如此，他正在瓦解主导IBM整个历史的帝王式的管理机构。今年6月，他在美国《外交》杂志上发表了“全球整合企业”一文，高呼“跨国企业”已经过时，现在已经步入“全球整合企业”时代，把“全球整合企业”的概念正式抛出。而此时，距离他在IBM内部推动的组织形式的改革，已经有两三年之久。

 

   郭士纳挽救了90年代初奄奄一息的IBM。2002年3月接过IBM全球CEO权仗的彭明盛可不只是想作为郭士纳时代的延续者。他希望能把IBM带向更高的辉煌。

                           

                        碾平世界的“推土机”

    

     2006年10月初，IBM全球首席采购官John Paterson 带着行李到了深圳。他离开繁华熟悉的大都市纽约，到深圳这个新兴的城市来上班。他将在深圳管理在全球60多个国家、400多个城市的7500名采购人员。尽管是只身而来，John Paterson办公地点的变化被赋予了具有历史性的意义：IBM的采购中心从纽约搬到了深圳，这是IBM的总部首次搬出美国本土。

 

    这种趋势在IBM内部被认为将会持续----比如说人力资源中心也许会搬到菲律宾，支撑服务中心也许会搬到印度。如果你问彭明盛为什么会有这样的变化，他或许会狡佶的回答：因为世界是平的。

 

今年，《世界是平的》一书的作者托马斯.弗里德曼受到了众多IT公司CEO的追捧，这其中就包括彭明盛。彭明盛在11月14日访华同时，把弗里德曼邀请过来，给IBM大中华区的员工做演讲。

 

彭明盛对弗里德曼赞赏不是没有原因。在今年6月份，一向低调的彭明盛在美国《外交》杂志上发表了《全球整合企业》一文，高呼“跨国企业”已经过时，现在是“全球整合企业”时代。所谓的“全球整合企业”指在全球范围内整合生产和价值交付。这与《世界是平的》一书的观点殊途同归。

 

     “实际上这种整合在IBM已经有两三年。”IBM公司中国和印度业务发展副总裁Michael J Cannon-Brookes接受采访说。这种观点得到了IBM大中华区CTO叶天正的认可。叶天正一听记者谈起“全球整合企业”，就说：“这件事情我们很早开始了！”

 

    其实不仅仅是IBM, 有很多企业在向这个方向迈进。根据IBM业务咨询服务事业部中国战略变革咨询负责人徐永华介绍，IBM有一家做电动工具的客户，年营业额只有20个亿左右，设计部门在意大利和美国，研发部门和制造设在中国，但不做中国市场，只销售国外市场。

 

  东软集团的CEO刘积仁接受采访时说，过去公司的形态是按照区域和业务来划分，未来越来越多按照职能分布，每一个职能部门都是跨国跨区域管理。这种趋势在东软在初见端倪，比如东软数字医疗产品，

 

  这就是全球资源的整合:欧洲的化学公司、日本汽车生产商和美国工业集团全都纷纷到中国设厂，而银行、保险公司、专业服务公司和信息技术公司一窝峰拥向印度。这种变化同样发生在其他国家，美国反射线工作者把X射线图片传到澳大利亚解读，加拿大的客户服务中心接待美国购物者的担保查询等等。

 

  “全球资源整合是今后主流企业生存的一个先决条件。”长江商学院院长项兵说，这要求企业必须有全球的视野，以“全球应对全球”，否则即使做到某个地区的第一名，也会死掉。

 

   这种变化的背景是信息技术的发展和世界经济环境的改革。清华大学经管学院的国贸与金融系副主任石永恒分析说，关税壁垒的消除以及当地市场的日益透明化，使得跨国间的运营难度大为减少；而且，信息技术和通信技术的发达，使远程管理和运输成本大为减低。

 

    在《世界是平的》一书中，把Windows、Web、工作流软件、上传、外包、离岸经营、内包、搜索、数字化等称为是碾平世界的十大动力。而在此平坦的世界上整合全球资源运作的公司，就是全球化3.0版的公司。

 

   在碾平的世界里，蓝色巨人IBM也受到挑战。“那些印度软件公司打单时一碰到IBM、埃森哲等公司，二话不说，先把价格砍掉一半再去竞标。”国内一位软件公司的老总说。跨国公司高额的人员成本以及机构臃肿，使其与新兴的印度软件等IT服务商竞争中毫无优势。

 

   正是此情势之下，跨国公司被迫把非核心的业务往成本更低、效率更高的地方迁移，并着手压缩内部运营成本。IBM就是这股大潮中的积极分子。彭明盛接过郭士钠手中的手术刀，继续内外部的机构精简和整合运动。

 

  “这是我们的方向。未来实际上没有什么母公司，我们开展业务的地方，就是我们的家。”彭明盛对台下的员工挥着手说,全球资源整合企业是IBM未来的方向。IBM 全球在60多个国家和地区有35万员工，这种整合可不是容易的事。