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记得以前我曾在博客上写过自己最大的奢侈,就是每周几乎是雷打不动的泡澡,这个习惯并不是天生养成,而是老父亲的习惯,从我记事起他就是和我现在一样,每周最大的事情就是净身洗澡,而我就是他的小尾巴,即使我不愿意去洗,但在他严厉的目光下,我只能乖乖的服从,其实洗完了以后感觉还是蛮不错的,就这样把我们培养出来这个习惯。
洗澡不是现代人的发明,古人也洗澡,我到西安华清池去看过,皇帝和杨贵妃的浴池从年代上看一点不比今天的差,奢侈程度今人也无法比拟。但是我们洗澡的真实目的似乎很少有人去想,为什么人要洗澡,现代观点就是从卫生学角度上来解释的,卫生清洁有益健康,也是现代文明的一种标志。其实它的含义还要深远得多,从中医的角度说,泡澡对于舒筋活血大有裨益,是解除疲劳的一种简单易行的治疗办法。从心理学的角度来看,泡澡是解除内心烦燥的一种有效办法,在中国文字中的“澡”与“燥”同音,而且从字体上看也是两种不同的感受,对于经常洗澡的人都会有这样深刻的感受,洗完了澡感觉精神和心情有着一种兴奋和喜悦的感觉。
当然今天的很多人把洗澡的目的已经延伸到很多方面,在我看来已经背离了洗澡本身的目的,据说有的洗浴中心成为了藏污纳垢的地方,走到了洗澡堂的另一个极端,把洗浴变成了洗欲,作了根本的改变,这也是一个十分不正常的社会现象,在一定程度上和社会风气与经营者的经营思路有关。
在我们岛城虽说城市不大,可是如今开的大型洗浴中心可真不少,就像小城中的大型餐饮饭店一样,星罗棋布,空前繁荣,这也是我们始料不及的一种发展现象,好像中国人做事要不然就是谨小慎微,稍微给点环境和政策就一窝蜂的跟上,开的到处都是,岂不知做生意要讲求经济规律,一窝蜂的都开洗浴中心,形成了激烈的竞争局面,按市场规律优胜劣汰的原则,很快就倒闭了一批,而现在还在苦苦挣扎的几个大型洗浴中心,在我看也是苦苦挣扎,能剩几个还是一个未知数,这就是市场经济的必然规律。
可能有人来问从何来讲?我的题目就是《从服务看兴衰》,我写这个题目不是空穴来风,而是有真实的感受,今天正是周末,我背着相机在岛城的大街小巷里寻找“生命的绿色”,走了大半天,累了一身汗,回到家里把照片整理完了以后,第一件事情就是拿上换洗的衣服到澡堂去泡澡,把今天的劳累给泡走。
自己“定点”洗澡的地方离我的家比较远,而自己感觉也比较累,就像在附近找一个条件相对好的澡堂洗一下即可,想了想在延安三路上有一个很不错的洗浴中心,乘公交车标去了,等我到了大门口准备往里进了,迎面出来了一个工作人员,主动地问我:“是不是要洗澡?”我说:“对呀”,对方露出难为情的表情来,对我说:“很抱歉现在正检修管道,要等到五点钟才能正常营业。”没法走吧,自己又再想到哪去洗哪?突然想起离这不远处还有一个比它更大的洗浴中心,便直接的去了,还好正常开业,等脱掉了衣服,到了沐浴施时,感觉里面十分的冷清,站在那里像是站在空旷的广场上,里面没人,一贯喜欢泡热水的我,找热水池子,可是看见几个池子都是空的,连忙喊服务员问清原因,服务越告诉我:“白天不放水,要等到晚上七点钟才放热水。”这可与我一年前来洗过的记忆完全不一样了,记得这个店刚刚开业时我也来凑过热闹,那可是门庭若市,里面的服务设施和服务条件都可圈可点,我这一年没来竟变成了这样,没法一切从简,简单的蒸,简单的搓,简单的冲,快快地走。
从洗浴中心出来,往家走的过程中我就在想这些问题,曾经火爆的洗浴中心,在不到一年的时间竟然落到了如此的地步,第一家用检修作为借口,其实不过是白天洗澡的人少,从成本核算上划不来。而这一家的表现同样是暴露出经营不佳的局面,这都是一个信号,一个即将被市场逐出的信号,没有了服务,没有了营业的诚信,后面的事情会是怎样大家一定会明白。
这就是市场,这就是趋之若鹜的最终下场,别人怎样我不知道,从今天起这两家洗浴中心已经从我的感觉中逐出,虽然大家都在遵循经济规律,但诚信的原则无论是谁也要坚守,这也是我的坚守的信条。