集团公司在全省开展“服务明星”评比活动，我把大家召集起来开会。

“大家注意了，接到集团公司电话通知。今天检查组要到我们单位检查验收，请大家按照各自的分工，搞好工作。”大家纷纷响应，很快行动起来。

同事小王和小李，小王平时工作懒散，小李勤快、塌实。
小李听说检查组要来，立即重新检查自己的责任区，拖地、檫柜台，忙得满头大汗。小王稍稍整理了一下并到一旁闲着。

省检查组到了。
小李看着自己的劳动成果，满头的汗水化着幸福的微笑。小王则平静地在柜台前，用流利的普通话接待顾客，满脸的微笑给人留下深刻的影象。随行的记者拍下了所有的一切。
......

评比结果很快出来了，小王当选“服务明星”。

小李非常不服气，找到我说：他凭什么当选“服务明星”。
我为小李抱不平，打电话到检查组问：“你们是不是搞错了。”
“我们没有搞错，是小王同志当选。我们有录象为证。”为这事我去了趟集团公司，看了录象。小王举止潇洒、服务规范，特别是满脸的微笑，让人感觉舒服。小李满头的汗水在一旁显得逊色。

我从集团公司回来，颇有感触。
事情往往就是这样，你的工作平时干的再好，关键的时候你不会表演等于白搭。