今天我又去了中国人寿保险公司哈尔滨分公司客服部，副经理李女士、业务主管王男士、几次给我回电话的王女士以及客服工作人员都来到接待室，前三人都分别跟我赔礼道歉，态度诚恳。
　　李经理说本来是准备公司一行人近期去我单位当面赔礼道歉的，现在就是我要求的500元赔偿款还没确定由哪个部门出资，具体罚个人多少也没有确定，因为2012年的当事人已经调离公司，所以还没结果。你既然来了更好了，今天就解决了。
　　500元公司赔偿款我收下了，之后公司内部再分别处理相关部门，但李经理说我要求公司以书面文书道歉肯定就会导致王女士下岗。王女士在那边痛哭流涕，想想我的目的不是砸他们饭碗，而就是让他们公司付出一点儿代价，吸取教训，改进工作，提高服务质量，也是对我这个消费者有所交代，也能使其他消费者今后利益有保障。我也不能不通情达理，得饶人处且饶人吧！书面道歉就此作罢。
　　这场历时三个多月，打了N个95519客服，从2015年跨越到了2016年，亲临公司两次，加之网上投诉，冬去春来，度过了2016年元旦、春节、3.15几个标志性日子的维权诉求，今天终于画上了圆满的句号！
　　感谢李经理、王主管的热情接待，优质服务，如果属下业务员都能如此敬业，工作认真，态度诚恳，就不会发生此后的过程了！也不至于逼得你小题大做，简单事变繁琐，使客户受伤害，公司形象受损，结果两败俱伤，这是多么的不值，也是完全可以避免的！
　　在这里，也感谢王主管不厌其烦的帮我开通了“中国人寿e保帐”这个功能，以方便用手机查询保单状况，但该软件90年代的保单还不能查询，尚待今后功能进一步完善。

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我的文章被今日头条删贴了！

中国人寿保险公司的诚信在哪里？