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商务礼仪 答疑(下)

(2006-04-28 00:33:33)
分类: 礼仪风尚
因为字数超出系统限度,所以分两次。以下是另外五题:
 

应聘                                                                           felia

问:  请问,去公司应聘时都应注意些什么?

答:  应聘方面的礼仪和所需要注意的事项很多。因为篇幅的关系,我只能在这作一个简单的介绍。首先要对该公司有一定的了解,应聘书和个人简历的礼仪也不能忽视。前往面试要准时到达;良好的形象风貌会留给人很好的第一印象,因此要注意个人卫生和仪容仪表的修饰,衣着要整洁大方得体。面试的时候,不要过于紧张,微笑可以减缓紧张的情绪,并给人友好的感觉。注意坐姿和其他肢体语言,别忘了要与对方有适当目光接触。应对时,细心聆听问题并围绕着问题作答,千万不要打断别人的话,同时态度要表现得诚恳并充满自信。面试结束时,要表示感谢。

 

同事之间的礼仪                                                      Kolly

问:  同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。要处理好同事关系,在国际礼仪方面应注意哪些方面? 谢谢!

答:  与同事之间相处的礼仪: 1) 尊重同事。 2) 对于同事的名称或职位的称呼,各个公司有不同的规矩。新雇员应该注意他们相互如何称呼而效仿。 3) 同事之间避免谈论薪水、职位升降或他人隐私。 4) 同事之间物质上的往来应区分清楚。 5) 如果是在自己座位上与人交谈,声音不易过大,以免影响周围的同事。 6) 同事的私人电话不应随便告诉别人。

 

日常办公                                                                   一言九鼎

问:  对于日常办公礼仪这里,我查了好多的资料,好像没有专门是针对哪一个行业的,我想了解一些关于房地产经纪行业方面的办公礼仪

答:  基本的日常办公礼仪是适用于各行各业的。房地产经纪也许并不是经常在办公室工作,他们更多需要与不同的客户沟通。因此除了商务礼仪中的各项细节,他们还需要了解更多专业的职业礼仪,遵守服务礼仪的原则,发挥有效的沟通技巧。接待客户和提供服务时,首先要培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象。外在的行为规范和内在的服务意识思想得以完美结合,更好地满足客户的心理要求,以达到优化服务质量。

 

乘电梯                                                                       小飞

问:  请问共乘电梯的时候有什么样的礼仪和要注意的地方!

答:  如果乘坐升降电梯,要先下后上。进入电梯前按一个方向键,进入后尽快转身面向门的方向,在乘坐电梯时尽量保持安静。如果乘坐滚梯遵循右站左行的原则。

 

服务礼仪                                                                   赵海峰

问:  超市的员工对待顾客的服务理由应该是怎样的。

答:  首先要具备服务意识思想、体现敬业精神。面对顾客时,要保持良好的精神面貌、仪容仪表和行为规范,同时具备礼貌礼仪。

商务礼仪 <wbr>答疑(下)

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