环卫工人、建筑工人、物业管理工人这些服务性职业是令人尊敬的。但是，我今天这已经是第三次向小区管理处提出投诉了。
　　到底物业管理该如何体现人本理念？小区物业管理是收费性服务，是市场商业行为，既然提供服务并收取费用，那么双方存在一种契约，即我住户为管理处提供的安全、卫生、管理、维修服务付费，同时享受管理处的周到服务。
　　一般而言，几乎没有住户为物业管理费赖帐的，即使因为繁忙或意外原因导致交费后延也是少数可以补救的情况。更可能的情形是，物业管理一方违反潜在的契约。主要是其提供的服务不规范、不到位、适得其反。
　　本人最反感的就是，物业管理公司为了证明自己“正在管理”、“没有光收钱不干活”而采取的假惺惺做法。为了所谓的证明，以为最好的方法就是，在周末、节假日的大清早，派工人在住宅区开动剪草机、喷雾器之类大声响的机器，让住户知道他们“在干活”、“在管理”，其实真的吵闹的让住户不得安宁（本人房子在一楼，从装修、入住以来最大的问题就是管理处造成的噪音问题，要不然不会三番五次打电话投诉他们的）。这种证明的做法非常可笑、愚蠢、滑稽。你物业管理公司的管理如果真是出于为住户着想，你就不该派人在周末、节假日大清早就开动这些机器弄出这些声响，这简直是骚扰住户的正常生活。你物业管理公司一个星期有５天时间可以在住户上班房间没人或少人的时候派工人开动这些机器——要开多大声响都可以，可就是不能在周末、节假日这样做。你物业管理公司不是要证明自己“正在管理”、“没有光收钱不干活”吗？我们住户只看中小区生活的最终管理结果、生活环境状态，而不是周末、节假日大清早从美梦中被你们工人吵醒呢。
　　中国的物业管理公司存在较大的管理误区，根本缺乏以人为本的思维观念。最好的做法就是，将物业管理服务中可能出现的扰民影响降低到最小程度。
　　能够做到吗？