人究竟靠什么活着？这个问题，即使到了“知天命”的岁数，我也是没有想明白的。

    前些天，在网上看到一段视频，这是马云上个月在新加坡的演讲。尽管，我不太喜欢马云，但是，这段视频，我认真地看了两遍。看完之后，我特地关照下属，抽空也让中层以上的干部看看。

    马云的演讲，是用英文说的。我查了查，似乎没有看到中文的译稿。马云的英文如何，我们不便评价。他是做事英语老师的，也做过翻译，应该是可以的。马云演讲的最大风格，就是“挥洒自如”，从来无拘无束。

    显然，马云是一个靠梦想活着的人。他是一个说故事的高手，但是他有理想、有追求，永远有激情。仅凭这一点，对做互联网的人来说，足够了。

    有一段话，我印象很深。“人七天不吃东西，会死；三天不喝水，会死；三分钟没有梦想，你马上就会死。”这一点，对做互联网的人，尤其重要。因为，有梦想，你才会去坚持，有坚持，你才会有机会。永不言弃，这才是对的。或许，今天很困难，明天更困难，但是，后天可能很美好，尽管，绝大部分人明天晚上或许就死掉了，“如果你放弃了，你就永远也没有机会看到后天升起的太阳……”

   马云今天已相当的成功。但是，他希望将来有一本书，叫《阿里巴巴的1001个错误》。阿里巴巴，就是从错误中走出来的。马云说，每当自己遇到困难的时候，他总是用左手温暖自己的右手，告诉自己一定要坚持。

    当然，马云也向我们分享了他的三个基本点。分享之后，我的感觉是，我们需要深刻反省。

    一、永远坚持客户第一的原则。他认为，对他而言，股东是不重要的。股东关心的，仅仅是他们的利益。当你困难的时候，股东们都是势利而现实的。“股东大部分都是股票交易者。你如何能信任他们？”因此，他对“股东第一”的观点相当的讨厌。他认为，客户永远都是第一的，因为你的收入都是客户给你的，你的创新是需要客户支持的。马云表示，“你必须依赖客户，因为客户才是和你站在一起的。客户会和你一同成长。客户给你资本，给你希望，并给你支持。因此，应该以客户为中心。”然而，我们经常犯的错误，就是没有客户为中心的思想。尽管，我们一直在说，“客户是上帝”。但是，我们的做法，从来没有把客户放在眼里。

    二、永远关心并相信自己的员工。马云认为，员工是唯一能够改变一切的力量，员工是帮助你实现梦想的基础。他有一句很经典的话：“要是你认为你的员工都是人才，那么他们就会表现得像个人才，如果你不相信他们的能力，那么他们永远也不会变人才。”事实上，我们一直不介意自己员工的想法以及他们的潜质。一眼望去，下面似乎看不到可用的人。其实，每个员工可能都是天才，关键是你将他放在什么位置上、发挥什么作用。我们经常犯的错误之一，就是把一个人放在不合适的位置上，而且还浑然不知、甚至自以为是。

    三、寻找对手，向竞争对手学习。马云说，他一直在用望远镜寻找对手，而且竞争对手是无处不在的。他认为，“竞争对手是企业最好的实验室”。他风趣地说，“商业中最有趣的部分就是竞争。要让对手暴跳如雷，而不是让自己暴跳如雷”。马云表示，要尊重竞争对手，并从对手身上学习。事实上，我们常犯的错误，就是自己经常“暴跳如雷”，却不知道自己究竟错在哪里。我们想的，总是敌人太狡猾，而不是我们太无能。

    以下是马云演讲的视频，有兴趣的人，不妨再看一看。

    http://v.youku.com/v_show/id_XMTMyNDU0NDM2.html