垃圾短信，已经够烦的了。

    现在，每天还会接到莫名的电话，向你推销保险、理财、教育、酒店、高尔夫、出国服务等服务项目，很烦很烦。有人将其称为“电话推销”、或者“电话广告”，有点道理。国外有一种叫法，称为“冷电话”（Cold Call），什么意思，也闹没明白，大概是指给从未谋面的人打电话吧。想必，这玩意儿也是舶来品。不过，我将其归为“电话骚扰者”。

    平时，接到类似电话，我还是客气的。基本的、标准的回复是：“对不起，我没有兴趣”。一般而言，不会再有第二个同号码的电话窜入了。但是，例外的情况也是有的。上星期，我就接到一个电话，是向你推销在职教育的。我依旧是标准回复，不过意外发生了。一分钟后，这个电话再次打来，劈头就说：“我还没有说完，你怎么就知道没有兴趣？”我靠，居然还有这种不依不饶者。说实话，接到这种电话，本来心里烦透烦透，客气地回复你，至少说明我还是有涵养的。还有一次，同一号码，连着打了个三次。我烦了，不回复了，直接挂断。结果你猜如何？这位电话骚扰者居然发来一个短信，上面三个字：“他娘的”！唉，我这是招谁惹谁了？真是没有道德理念和国家王法了。

    这种电话骚扰的情况，已是当今社会的普遍现象。有一个问题，我一直没想明白。这些人，怎么就知道你的电话、还有你的职务呢？我们的基本信息，究意是谁提供的呢？我们的基本信息，按道理，只有电信服务公司有，这些人怎么会有呢？我还想，倘若查实电信服务商向别人提供用户信息，是不是存在违法的问题？这件事，有没有管理部门去查过呢？

    当然，我希望不是电信服务商所为。毕竟，人家都是大公司，而且许多是国资企业，怎么可以有这种行为呢？但是，电信服务商并非全无责任。至少，他们也应该有所作为。我们都是用户，每个月给你交钱，你们就应该有责任管管这件事。

    比如，可不可以设立举报机制，欢迎和鼓励用户举报这种电话骚扰行为。处罚起来，其实也是简单的。举报内容，也是要用电话的（这是他们的基本工具），当然也会留下电话号码。有关情况，一经查实，电信服务商，就可以采用口头警告、罚款、甚至停机的处置办法。这一点，需要电信服务商们的共同努力。你们之间，要有协作。否则，人人想到自己的利益，事情就不好办了。另外，我也希望向电话骚扰者施加社会压力。若有需要，本人供职于媒体，亦可以向电信服务商提供电话骚扰者的曝光平台。

    总之，让电话骚扰者有巨大的社会压力和一定的经济压力，电话骚扰的行为才有可能收敛。这件事，政府电信管理部门应该牵头，电信服务商应该通力合作，全社会上上下下协力。这应该不是一件很难办的事吧。