最近，经常听到航班延误的事情。据说，都是天气原因。

没有想到，这种事情，我也碰上了。周一，本人去青岛公干，第二天即回。下午赶到青岛流亭机场的时候，雷雨大作。所有的航班，都因为“本地天气不适合飞行”而延误了。于是，只好在机场傻等着。大厅里，都是“抱歉地通知”之类的广播声。

对航班延误之类的事情，我是常跑码头的，当然有心理准备。坐进咖啡座，既可抽烟，又可上网。倒也心平如镜。冷眼观察，既可锻炼心志，也可收获世象。

不过，等到晚上十点多钟，我也坐不住了。广播里传出消息，本人乘坐的SCXXXX航班取消了。照理说，航班取消，航空公司是应该有说法的。要么安排其他航班，要么安排住宿。但是，等了十来分钟，没有声音。于是，我便跑去有关的柜台询问。台前，已围着一帮子人。火烟味很浓。一会儿，山航工作人员说，他们尽量安排其他航班，保证让我们都能离港。心情稍安。因为，我第二天还有会议，必须赶回上海。

半小时后，山航工作人员说，有十五人可以换乘其他航班离港。经过一番争夺，有十五人将登机卡塞到此人手里。我算是文明的，但是文明的后果是无法争取到离港的机会。再过半小时，又有工作人员称，可以有四十人离港。这一次，我在混乱中争到了机会。心想，谢天谢地，可以如愿回沪了。

我们这批人，跟着山航的工作人员，蜂拥而去。在29号登机口，终于换上了另一张SCXXXX的登机牌。一行人鱼贯而入，检票，上车。大巴向黑夜中的停机坪驶去。不料，大巴在黑暗中转了一大圈，突然掉头，又开回来了。接着，工作人员要求乘客下车。原因居然是SCXXXX航班已扔下我们，自顾自飞走了。真是岂有此理。几十个乘客没有上机，飞机居然可以飞走。这也是奇闻一桩。

这时，已是晚上十一点。旅客们相当气愤，围住山航工作人员讨说法。什么说法都没有。既不说可走，也不安排休息。一会儿，连工作人员都不见了。有乘客气极，便站在机场检票口外，不愿意进门，三三两两，坐在地上，既是休息，也是抗议。直到凌晨一点多钟，山航方面才通知，航班肯定取消，将我们这一帮子乘客，拉去附近宾馆休息。这期间，我们没有喝到山航提供的一口水，也没有吃到山航方面提供的任何食品。旁边的东航,倒是为其他航班的旅客提供了餐盒。

凌晨两点，我们总算到了机场附近的一家小酒店。安顿住下，却怎么也睡不着。因为，山航方面要求我们四点半必须叫早，五点钟出发。屈指算来，我们只能睡两个小时。又累又饿，加上很坏的心情。人真得不爽，想骂娘。好在，我们终于在上午七点，登上了回上海的飞机。一只汉包下肚，总算心情好了点。

其实，航班因天气原因延误是很正常的事情。这就叫不可抗力。但是，如果山航方面能够换位思考，以人性化的服务，多给乘客一点安慰，情况就会大大改变。比如，多做解释工作，适当的时候，提供一瓶水，给一口吃的，尽早安排旅客休息，等等。毕竟，乘客也都是讲道理的。

说实在的，我是第一次坐SC航班，也因此有了第一次在机场过夜的经历。不过，我想不会再有下一次了。当然,如果他们真诚地向所有乘客道歉的话,这就另当别论了。