蜜芽官网声称14天无理由退货，却在售后服务中变为“14天便捷退货政策”，

罗列了11种不支持无理由退货的情形：

商品原包装箱已损坏或已缠裹胶带等情形，温馨提示中则称蜜芽暂不支持换货服务。

花旺公司一方面宣传14天退货，另一方面为退换货设置消费者达不到的条件，欺骗误导消费者的同时设置格式条款，排除和限制消费者依法享有的退换货权利，应属无效条款，消费者权益保护法第二十五条、第二十六条有明确规定。