人生就像刷牙：一手杯具，一手洗具，我们每个人在其中悲喜交集。上个月底，我就真正体会了一次这样的感觉。

都说天秤座的人对生活质量要求很高，骨子里面天生就有完美主义的因子。对于我来说，这样的评价非常正确。作为朋友眼中标准的时尚男，我的生活充满了各种各样的时尚因子：喜欢酷酷的时装，穿出自己的个性；喜欢欧美的音乐，不迷恋流俗的春哥；喜欢时装的杂志，熟悉每年夏季巴黎最流行的款式。对于日常生活离不开的笔记本电脑，当然也要买做好的。花大价钱购进一台惠普V3000，当时着实让我在朋友们面前牛气了很久。

有了时尚帅气的笔记本，当然是喜剧；但是当这个笔记本出现黑屏事故，那就变成杯具了。而更加恐怖的是，事故的发生是在保修期之外。很不幸，这样倒霉的事情偏偏让我遇到了。对于每天混迹网络的我来说，饭可以不吃，但是网不能不上啊。

无奈之下，我也只好死马当活马治了，试着打了一下惠普的客户热线。真没想到，马上就能拨通了。现在媒体不是热潮惠普为三包门时间忙得焦头烂额吗，没想到这么容易就能联系上。后来我才了解到，为了方便客户，他们特意开通两条客户支持专线，难怪如此方便呢。我大概说了一下笔记本的情况，他们让我送去维修点；而当我询问多少钱能修好的时候，令我喜出望外的是：居然一分钱不用花。原来，为了应对三包门的相关质疑，也切实为了我们这些消费者的利益，惠普延长了免费保修的时间，怎能不让激动异常呢。

二话没说，我感觉把我的心肝宝贝送去了惠普的维修点。没有太长的等待，第二天下午的时候，他们就给我打来电话，说是笔记本修好了，让我马上去取。到此为止，一出原本的杯具也变成了洗具。生活总是有着“山穷水复疑无路”的困惑，又有着“柳暗花明又一村”的惊喜。或许只有这样，才是真正的生活之趣吧。

不过，通过这次的悲喜故事，也让我对惠普有了更全面的认识。虽然说他们的产品出现了一些问题，我的“杯具”也是因为这个，但是面对这些他们并没有丢掉自己的原则，更没有逃避责任。不管是开客户专线、开辟绿色维修通道，而且工作人员也是加班加点地补救，最大限度地将悲剧变成喜剧。不得不说，这样的态度还真是不错的。

人孰能无过，过而能改，善莫大焉。说的就是这个道理。(图文/小晨故事)